Ux para software

UX Design
para
software
Um olhar sobre UX focando no profissional de desenvolvimento de software:
Entendendo um pouco sobre UX Design e suas vertentes, perfil dos profissionais, overview de modelos de gestão e como
encaixar cada fase no ciclo de desenvolvimento de software.
Viviane Delvequio
about.me/vod | @videlvequio | viviane.delvequio@gmail.com

EU PODERIA ESTAR CODIFICANDO...
buildando, testando o seu sistema...

...mas estou aqui, fazendo a UI dele.
 Formação (e experiência prática) em TI
 Paixão em dar encanto ao dia-a-dia
 Pós-graduação em Design de Interação
 Quase 10 anos de experiência com UI
• Sempre com desenvolvimento de software
• Web – Mobile – TV - ...
• Rump-up de times de design

Programa
 O que é?
• O que não é...
• Simplificando
 Projetos com UX
• Pensando como processo
• Modelos de gestão
 Lidando com o profissional
• O que precisam
• Como trabalham
• Perfis
 Dúvidas?

O QUE NÃO É?
Para dizer o que é, vamos começar pelo que não é...

Não é só para software
Imagem de http://www.wallsave.com

Não é só mágica
Imagem de http://smartlifting.org

Não é só bonito
Arquivo próprio.

Não é só usabilidade
Como seria um jogo de videogame feito por um engenheiro de usabilidade.
Why Usability Engineers Don’t Design Video Games: http://www.smashingapps.com/2010/08/24/why-usability-engineers-dont-design-video-games-comic.html

Não é só wireframe
Arquivo próprio.

Não é só fazer o que o usuário quer
Modelagem por Carlos R. Bisquertt

Não é só sobre esses termos
Arquitetura de
Informação
Design Visual
User Interface
HCI
Design de Interação
Protótipo
Acessibilidade
Usabilidade
Identidade
Visual
Front-end

Não é muito simples
Imagem de http://www.kickerstudio.com/2008/12/the-disciplines-of-user-experience

MAS VAMOS SIMPLIFICAR
Seu tempo é muito precioso, vamos aos pontos principais

É novo
“O termo Interação Humano-Computador (IHC) foi
adotado em meados dos anos 80 como um
meio de descrever esse novo campo de estudo.”
(ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 14)

É tendência
Hype Cycle for Human-Computer Interac., 2012
Gartner Hype Cycle

É multidisciplinar
“a multidisciplinary process that builds solutions for
complex, intractable problems in a technically
feasible, commercially sustainable and
emotionally meaningful way...”
Gartner

É muito multidiciplinar
Oliver Reichenstein: http://www.flickr.com/photos/formforce/3663684287/

É olhar o contexto
Case extraído de: http://www.androiduipatterns.com/2012/11/bad-outdated-ux-will-be-rejected-by.html

É resultado
Segundo estudo realizado pela Nilsen Norman Group
Análise feita pela Lumens Consultoria(http://www.lumensconsultoria.com.br/)

É mais ou menos assim
The Elements of User Experience, Jesse James Garrett

PENSANDO EM PROCESSO
Como as práticas de UX podem se estruturar em processo

Pesquisa de Público Alvo
Arquitetura Informação / Design Interação
Design Visual
Front-end Design
Avaliação Heurística
Teste de Usabilidade / Acessibilidade
Algumas práticas

VENDAS
Dentro de desenvolvimento
REQ
Requisitos
TESTEDEV
Desenvolvimento
Estimativas Pesquisas
Arquit.
Informação
Design
Interação
Design
Visual
Front-end
Design
Avaliação
Heurística
Teste de
Usabilidade

VENDAS
Algumas fases podem ocorrer antes
REQ
Requisitos
TESTEDEV
Desenvolvimento
Arquit.
Informação
Design
Interação
Design
Visual
Front-end
Design
Avaliação
Heurística
Teste de
Usabilidade

VENDAS
Outras devem
REQ
Requisitos
TESTEDEV
Desenvolvimento
Arquit.
Informação
Design
Interação
Design
Visual
Front-end
Design
Avaliação
Heurística
Teste de
Usabilidade

MODELOS DE GESTÃO
Maneiras de organizar e sincronizar as entregas dos designers com o ritmo do
time de desenvolvimento

Alguns Modelos de Gestão
D
TIME
TIME
TIME
TIME
 House
Time de design que funciona como um terceiro, mas
internamente e gerenciando as demandas recebidas

TIME D
 Profissional dedicado
O profissional de design é integrante do time, fica
disponível ao projeto durante toda a duração
D
TIME
TIME
TIME
TIME
 House

TIME DD
 Kanban
Time de design “roda” um pouco à frente do time
TIME D
D
TIME
TIME
TIME
TIME
 House

 Scrum
Devs e designers trabalham como um único time, todos
sabem as tarefas de todos e se auto-gerenciam.
TIME DD
 Kanban
Time de design “roda” um pouco à frente do time
TIME D
D
TIME
TIME
TIME
TIME
 House
TIME D

Sobre modelos de gestão
 Não há formula mágica
 Varia de acordo com
• tipo do projeto
• perfil da equipe

SOBRE OS PROFISSIONAIS
Entendendo melhor quem é e como lidar com o profissional para que ele
possa oferecer o melhor ao projeto

Precisam de ferramentas
 Software

 Software  Equipamentos

 Informação

 Informação  Tempo
Imagens de iconfinder.com

Precisam de embasamento
 Pessoas têm modelos
mentais diferentes
 Seus usuários pensam
diferente de você
 Então suporte soluções
baseadas em pesquisa,
não no “ACHO”
Ilustração de Ian Webster http://grist.org/article/2009-11-05-climate-psychology-in-cartoons-clues-for-solving-the-messaging

Precisam de embasamento
Qual propaganda é mais bonita?
youtube.com/watch?v=3WpNjAhSC3Iyoutube.com/watch?v=cm70ipkC058

TEM O TAL DO PROCESSO CRIATIVO
Pasmem! Não é desculpa para ficar passeando na internet...

Estratégia Pesquisa Criação Validação
Focamos na entrega...
Criação

Estratégia Pesquisa Criação Validação
...que depende de um processo criativo
Criação

E para cada entrega, um perfil é melhor...
Conceitual
Prático
CriativoAnalítico

Pesquisador
Analista
Usabilidade
Arquiteto
Informação
Designer
Interação Designer
Visual
Designer
Front-End
Artista/
Ilustrador
Conceitual
Prático
CriativoAnalítico

Não são operadores de ferramentas...
http://vidadeprogramador.com.br/

...são profissionais.
Imagem de origem desconhecida, encontrada no Facebook.

OBRIGADA!
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