Curso - Argumentación y defensa del precio hora
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Objetivos y contenidos del curso "Argumentación y defensa del precio hora" Subvencionado por Hobetuz. Pueden participar autónomos y desempleados
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Curso - Argumentación y defensa del precio hora
- 1. CURSOS AEGA 2013-2014 ARGUMENTACIÓN Y DEFENSA DEL PRECIO HORA
- 2. OBJETIVOS FORMATIVOS El objetivo de este curso es conocer cómo podemos argumentar y defender el precio en el sector de postventa de vehículos, es decir, en la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. La defensa del precio implica su previa definición, el saber explicar cómo se ha generado y porqué, el utilizarlo como herramienta de venta, no como herramienta defensiva sino como un componente más de nuestro argumentario para, precisamente, vender más y mejor, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. El precio es un elemento más de esta satisfacción.
- 3. INDICE DE CONTENIDOS (I) • Qué es el PRECIO • El porqué del PRECIO • Por qué este precio y no otro • Qué hemos hecho para poder pedir un precio • Cuál es el proceso previo al precio • Obtención del precio hora • ¿Es preciso explicarlo todo? • ¿La mejor defensa es un buen ataque? • El precio, ¿se defiende o se argumenta? • Argumentación o regateo • Precio y credibilidad • El PRECIO y la gestión de QUEJAS
- 4. INDICE DE CONTENIDOS (II) • Cómo gestiono las QUEJAS • Por qué se producen las QUEJAS • ¿Toda queja conlleva una reducción del precio? • Caro o barato • Yo soy yo y mis circunstancias. Análisis de la competencia • Factores de diferenciación • El PRECIO como factor de diferenciación • El PRECIO como elemento de CREDIBILIDAD • El PRECIO como factor de SATISFACCIÓN para el cliente • El PRECIO como elemento básico del GANAR-GANAR
- 5. + INFORMACIÓN 1. Este curso está 100% subvencionado por Hobetuz para autónomos y desempleado. 2. Fechas: 16, 17 Y 18 de junio de 2014 3. Horario: 9:30h a 13:30h 4. Nº de horas: 12 5. Lugar de impartición: AEGA – Donostia – San Sebastián 6. Pueden participar autónomos y personas en desempleo 7. Si estás interesado en recibir más información sobre este curso, envíanos un e-mail (aega@aega.es) o llámanos (943456333 – Oihana).