NAV - IKT direktør Nina Aulie
•
0 likes•1,404 views
Presentasjon i forbindelse med seminaret "Digitalisering i praksis" i regi av Visma Consulting den 3. september.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to NAV - IKT direktør Nina Aulie
Similar to NAV - IKT direktør Nina Aulie (20)
More from Visma Consulting AS
More from Visma Consulting AS (15)
NAV - IKT direktør Nina Aulie
- 1. NAV virksomhetstrategi IKT-strategi Moderniseringen og bruk av felleskomponenter Nina Aulie IKT direktør i NAV 03. september
- 2. Tema Tre store statlige reformer og deres betydning for NAV NAVs strategi og IKT strategi i NAV NAV Moderniserings mål og hovedlinjer NAV strategier og sammenhengen med digitalisering i offentlig sektor NAV, 04.09.2012 Side 2
- 3. Bakgrunn: NAV har forvaltet tre store reformer fra Regjeringen – og levert ! Etableringen av NAV – NAV-kontor i alle kommuner, forvaltnings- og spesialenheter, nye tjenester – Etableringsprogrammet inkl IKT Basis, budsjett på kr 3 milliard Reformering av arbeid, velferd og inkludering - bl.a – Kvalifiseringsprogram – Arbeidsevnevurdering – Arbeidsavklaringspenger (AAP) – Endring i sykefraværsoppfølging Pensjonsreformen – Nytt lovverk pr 1.1.2011 støttes av nye IKT- løsninger og ny organisering – Pensjonsprogrammet budsjett på kr 3 milliard – Forvaltning overført til linjen 1.8.2011 NAV, 04.09.2012 Side 3
- 4. IKT strategiarbeid + Regjeringens Felles Arkitektur Politiske mål, Digitaliserings komponenter / prinsipper i reformer og rammer Standardisering statlig IKT program (uføre, sykefravær …) Overordnete IKT mål, prinsipper og rammer Pålitelig Kunnskapsrik Løsningsdyktig Arbeid først Aktive brukere samfunnsaktør forvaltning organisasjon NAV virksomhetsstrategi Elektronisk Funksjonsdeling Økt Selvbetjening Automatisering samhandling og sporbarhet fleksibilitet IKT strategi for Arbeids- og velferdsetaten Fase 1 Fase 2 Aug 2012 Fase 3 Okt 2018 NAV, 04.09.2012 Innsatsområder for NAV Moderniseringsprogram Side 4
- 5. IKT i NAV som virkemiddel for å oppnå virksomhetsstrategien for etaten Modernisere prosesser, koble sammen tjenester fra flere deler av NAV / andre offentlige tjenester Mer innsyn / kontroll over opplysninger og saker Organisatoriske endringer som gjøres mulig med IKT modernisering: koordinering / samarbeid på tvers, endring i roller og prosesser Automatisering: – frigjøre ressurser på NAV kontorer – endret behov for kompetanse i prosess trinn – Lik behandling økt kvalitet, redusert kostnad, forbedret tilgjengelighet, raskere svar, aktive brukere NAV, 04.09.2012 Side 5
- 6. NAV s IKT strategi – Overordnede mål • Våre brukere har tilgang til pålitelige og brukervennlige tjenester på nett og telefon, med oppdatert informasjon om egne saker. • Tjenester fra NAV knyttes sammen med andre private og offentlige tjenester i et helhetlig tilbud til bruker. • Vi har IKT-løsninger som gjør arbeidet effektivt og korrekt, og arbeidsprosessene er automatisert eller støttet av IKT- løsningene. • Krav til sikkerhet, endringstakt og fleksibilitet er ivaretatt og produksjon av statistikk og styringsdata er integrert i løsninger. • IKT-løsningene er stabile og driftes og forvaltes kostnadseffektivt etter beste praksis. NAV, 04.09.2012 Side 6
- 7. Modernisering første fase skal inneholde fire leveranser Selvbetjening og innsyn Aktive brukere Leveranse 1 Konsolidere organisasjonsinformasjon Støtte kartleggingsdialog, gi innsyn i saksbehandling Leveranse 2 Forbedret støtte til vedtaksbehandling Løsningsdyktig Forbedre oppgavestyringen organisasjon Selvbetjent utbetalingsdialog Leveranse 3 Støtte gjennomføring av uførereformen Pålitelig forvaltning Fullføre implementering av uførereformen, Leveranse 4 forbedre verdikjeden for ytelsesbehandling Forbedre produksjonsstyring og -planlegging NAV, 04.09.2012 Side 7
- 8. Hva har vi lagt vekt på i utformingen av det nye programmet? Fire sentrale krav til IKT-området – Stabil IKT-drift – IKT-løsningene skal bidra til at NAV oppfyller kravene i økonomireglementet. – Ivareta personvernet. – Innføring av endringer og reformer i arbeids- og velferdsforvaltningen skal ikke unødig hindres av IKT Arbeids- og velferdsetatens mål, NAV-reformens intensjoner, etatens strategi Samfunnsøkonomisk effektivitet (kost/nytte) Akseptabel risiko NAV, 04.09.2012 Side 8
- 9. Det moderniserte NAV: sammensatte tjenester med fokus på brukere jobbmatch / jobbsøk Tjenester for Følge opp arbeid løpende vurdering tilrettelegging arbeidsgivere Behandle krav om Vurdere behov for ytelse / veiledning for hjelpemidler privat økonomi gi råd / avklare rettigheter Samle trådene fra forskjellige områder til en felles vedtaksprosess Koble sammen arbeids- og trygdetjenester for å få folk i arbeid Dialog mellom arbeidsgivere, arbeidstakere, samarbeidspartnere og NAV NAV, 04.09.2012 Side 9
- 10. NAV modernisering er viktig for mange Elektronisk samhandling Modernisert Felles komponenter NAV Standardisering samarbeidspartnere kommune, helse, skatt Mer tid til dialog Automatisering Stabil IKT drift Bedre styring Personbrukere Arbeidsgivere Samfunnsøkonomiske gevinster: Støtte reformer med IKT løsninger Redusert tidsbruk Mindre misbruk Frigjøre ressurser Saksbehandlere NAV, 04.09.2012 Side 10
- 11. Sammenheng med digitalisering Avhengigheter og behov for samarbeid med andre etater – Altinn utvikling, Meldingsboks og eID, eDAG, Kompleksitet av modernisering – NAV er stor, mange NAV systemer er gamle, drift skal være stabil, God arkitekturstyring er nøkkelordet Realisering av IKT strategi og hele verdikjeden er avhengig av teknologi – Variert tilbud i markedet, integrering mellom systemer, balanse mellom akutte behov og langsiktige mål, balanse mellom kvalitet / kostnad og tid... Leveransekultur og god integrering og testing er viktige NAV, 04.09.2012 Side 11
- 12. Oppsummering Fremtidsrettede digitale tjenester trenger felles strategi, felles komponenter, informasjonsdeling og samhandling. IKT løsninger skal designes ut fra en helhetsperspektiv: økonomi, effektivitet, brukervennlighet, tilgjengelighet for alle, samfunnsgevinst NAV IKT har gjennomarbeidet strategi og en 6 års arbeid for modernisering som er i gang. – NAV visjon er å «gi muligheter»; -digitale muligheter. NAV, 04.09.2012 Side 12
- 13. Reisen mot en elektronisk hverdag i NAV er begynt NAV, 04.09.2012 Side 13