Internet mobile, usages technologies et enjeux de la mobilité

@fredcavazza #InternetMobile FredCavazza.net
Internet mobile 
Usages, technologies et
enjeux de la mobilité
10 juillet 2014

Frédéric Cavazza ?
• Consultant et conférencier
• 17 ans d’expérience dans le web
• 8 blogs :
• FredCavazza.net
• MediasSociaux.fr
• RichCommerce.fr
• Entreprise20.fr
• MarketingVirtuel.fr
• InterfacesRiches.fr
• SimpleWeb.fr
• TerminauxAlternatifs.fr
• 2 livres

FredCavazza.net@fredcavazza #InternetMobile
Introduction

Les angoisses des jeunes

FredCavazza.net@fredcavazza
Le monde a changé

Nous vivons dans un quotidien numérique
Nous sommes passé au 100% numérique pour
l’information, la communication, le divertissement…

La quatrième révolution des services en ligne
• Minitel = Premiers échanges
électroniques
• Web = Bouleversement des
modèles économiques
• Médias sociaux = Transformation
du modèle relationnel
• Mobile = Télécommande de notre
quotidien numérique

L’avènement du numérique

La roue tourne…
Les anciens rois du web Les nouveaux rois du web Les futurs rois du web
Tous les usages convergent vers les smartphones

État de l’art de
l’internet mobile

« Mobile has won »

Chiffres-clés
• 4,55 MM de téléphones mobiles dans le monde
• 2,3 MM de smartphones en circulation
• 80% des internautes chinois utilisent un
smartphone
• En 2017, il y aura plus de téléphones mobiles en
Afrique qu'en Europe et en Amérique du Nord réuni
• 1 MM de smartphones vendus en 2013 (+38,4 %)

Forte croissance en Asie

Statistiques France
• 1 français sur 2 équipé d’un smartphone (27,7 M)
• 1/3 des foyers équipés en tablettes (8 M)
• 9 mobinautes sur 10 ont visité un site mobile
• 35 applications installées en moyenne
• 51% des mobinautes effectuent des recherches tous les jours
• 29% des mobinautes acceptent régulièrement d’être géolocalisés
• 20% des mobinautes acceptent de recevoir régulièrement des
notiﬁcations
• 1/4 des mobinautes utilisent leur smartphone en magasin
• Principaux usages : divertissement, social, actes

Les grands acteurs
Aux États-Unis Dans le Monde En France

Panorama des terminaux alternatifs

Usages et domaines
d’application

Communication
SnapChat (80 M ut.)WhatsApp (500 M ut.) Tango (200 M ut.)
Wechat (355 M ut.)Line (420 M ut.) Viber (300 M ut.)

Versions mobiles des sites d’information US
Information

Services mobiles géolocalisés
Géolocalisation

Exemples de jeux sur smartphone
Divertissement
Exemples de jeux sur tablettes

Commerce
Exemples d’usages mobiles en magasin
Exemples de boutiques en ligne mobiles

Exemples d’usages mobiles dans un contexte touristique
Tourisme
Exemples d’usages de QR codes

Paiement sans contact
Paiement mobile
Banque et services ﬁnanciers

Publicité
Exemples de bannières mobiles
Exemples de publicités natives mobiles

Exemples d’applications mobiles de ﬁdélisation
Fidélisation

Les écosystèmes
mobiles

Un duopole bien rodé
Apple et Google se partagent le marché avec
des leviers de monétisation différents

Statistiques pour les développeurs d’applications
(source : VisionMobile)Parts de marché des ventes de smartphones
Un basculement progressif
Android devient le standard de fait, iOS s’installe
durablement sur le segment supérieur

Les deux visages d’Android
La croissance et la domination d’Android sont
biaisées par les marchés asiatiques

Google vs. le reste du monde
Android L
AOSP + Google Mobile Services + Paper UI
Fire OS / Nokia X / CyanogenMod / YunOS / …
AOSP + Custom Services + Custom UI

Les autres environnements mobiles
Windows Phone
Tous les OS alternatifs convergent vers le
même modèle de portabilité
Firefox OS TizenBB 10

Structurer sa présence sur
les terminaux alternatifs

Parts de marché des systèmes d’exploitation de smartphones
(Source : Kantar Worldpanel, mai 2014)
Une application iPhone ne sufﬁt pas
FR UK DE ES IT EU5
Android 66,2 60,2 80,9 87,0 725,5 72,4
iOS 19,4 29,4 12,1 6,2 12,5 17,5
Windows 10,5 9,1 5,9 5,4 9,9 6,9
BlackBerry 1,1 1,1 0,4 0,3 1,4 2,4
Autre 2,9 0,2 0,7 1,1 0,7 2,7

Répartition du temps passé sur un smartphone (source : Flurry)
Deux applications mobiles ne sufﬁsent pas
76% = Jeux + médias sociaux + communication + utilitaires
=> 24% à répartir entre navigateur et applications natives

Maîtriser le parcours client
L’important est d’être présent lors de la
recherche préliminaire
Reconnaissance
du besoin
Recherche
d’informations
Étude des
alternatives
Prise de
décision
Passage 
à l’acte

Kayak ExploreEbay Desktop
Priorité à la disponibilité de vos
contenus, services et offres
Votre marque propose-t-elle un logiciel pour PC ?
Les applications mobiles sont pour votre coeur de cible

Responsive design vs. Site mobile
Le responsive design est un compromis,
pas une solution
Boutique en ligne mobileBoutique en ligne responsive

Pourquoi adoptez une
approche mobile ﬁrst ?

Capter des parts de marché
Hipmunk
Egencia
L’intensité concurrentielle est (pour le
moment) moins forte que sur le bureau

Comparaison temps passé / dépenses publicitaires
Toucher de nouvelles cibles
Les terminaux mobiles sont des supports
publicitaires largement sous-exploités

NYTimes Snow FallMade with IBM
Soigner son image
Les tablettes sont des supports de lecture plus confortables

Application mobile Go McDo
Distancer la concurrence
Il y a une réelle prime au premier entrant,
alors dépêchez-vous !

Suivez votre instinct…

Les prochaines
étapes

Exemples de balises de proximité
Faire le lien avec vos points de vente
Les smartphones gomment la frontière entre
commerce en ligne et commerce hors-ligne

Préparer l’avenir
Voitures connectées
Wearables Google Glass
Objets connectés

Nommez un Chief Mobile Ofﬁcer
Les principales difﬁcultés seront d’ordre
psychologique (frein au changement)

FredCavazza.net@fredcavazza #InternetMobile
Merci de votre attention
Vous avez des questions ? Achetez mon livre :

Internet mobile, usages technologies et enjeux de la mobilité

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Internet mobile, usages technologies et enjeux de la mobilité

Similar to Internet mobile, usages technologies et enjeux de la mobilité (20)

More from Frederic CAVAZZA

More from Frederic CAVAZZA (19)

Internet mobile, usages technologies et enjeux de la mobilité