Relación entre estrategia online y analítica digital
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Este documento describe cómo la analítica digital puede usarse para optimizar la estrategia online de una empresa. Explica que la analítica es una herramienta que ayuda a diagnosticar la situación actual, establecer objetivos y métricas, y optimizar la estrategia mediante dashboards. Finalmente, señala que la estrategia y la analítica deben desarrollarse de forma conjunta y evolucionar con el tiempo.
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- 10. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Antes de empezar: CONCEPTOS CLAVE PURCHASE FUNNEL CONVERGENCIA DE MEDIOS VISIÓN GLOBAL DE LA ESTRATEGIA 3 [1] [2] [3]
- 11. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital • De usuario a fan de la marca. • Ser una marca conectada significa estar “always on”. • Presente en los momentos de la verdad. [1] Purchase Funnel
- 12. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital [2] Convergencia de medios Paid Media Tradi?onal Ads Owned Media Corporate Content Earned Media Organic Sponsored Customer Brands that ask for shared Promoted Brand Content Press Coverage The Convergence of Paid, Owned & Earned Media Source: “The Converged Media ImperaCve: How Brands Must Combine Paid, Owned & Earned Media” AlCmeter Group (July 19, 2012) Converged Media
- 13. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital [3] audience awareness consideraCon acCon advocacy Visión global de la estrategia PAID MEDIA OWNED MEDIA Owned Earned EARNED MEDIA PPC Disp SM Mob @ Aflt. X X Blog Web RRSS Mob P.Vta CAC X X X Paid SEO SM BLOGGER X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
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- 15. ¿En qué puntos interviene la analí4ca? www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Análisis de la situación Insight Obje4vos Estrategia Plan de acción Analí4ca Web
- 16. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital 2 1 4 3
- 17. 1. DIAGNÓSTICO www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital
- 18. Diagnós%co de la estrategia actual 95% OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital audience awareness consideraCon acCon advocacy PAID MEDIA OWNED MEDIA EARNED MEDIA PPC Disp SM Mob @ Aflt. X X Blog Web RRSS Mob P.Vta CAC X X X SEO SM BLOGGER X X X 5% X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
- 19. 2. OBJETIVOS www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital
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- 22. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Lanzamiento de un producto • Su objeCvo inicial será aumentar el reach de calidad. • El número de usuarios que pasen a las siguientes etapas será pequeño. • Por lo tanto habrá pocas macro-‐ conversiones awareness consideraCon acCon advocacy
- 23. Macro y micro obje%vos Micro-‐ conversión 1 Micro-‐ conversión 2 Macro-‐ conversión Micro-‐ conversión 3 www.ElArtedeMedir.com Obj. REACH Obj. ENGAG. Obj. CONV. Obj. RETENC. Consultoría estratégica de analítica digital Métricas y KPIs para cada canal PAID OWNED EARNED Visitas Comparador Ventas Suscripción audience awareness consideraCon acCon advocacy
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- 35. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital ¡GRACIAS! Tristán Elósegui Cofundador y CMO @tristanelosegui tristan@elartedemedir.com