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“POST Y TUITS CON EL ALMA ESCRITOS:
EL MUSEO DEL ROMANTICISMO
EN REDES SOCIALES”
Mª Jesús Cabrera Bravo
“PROGRAMAR PER ALS PÚBLICS”.
XVIII Jornades de museus i educació. 19 i 20 de febrer de 2015
Museu Marítim de Barcelona
EL MUSEO DEL
ROMANTICISMO ES…
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siglo XIX (1830 – 1868)
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del siglo XIX
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PERO TAMBIÉN…
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ruta artística del “otro Madrid”
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pasado de moda…”
ALGUNOS DE LOS OBJETIVOS
DEL MUSEO EN REDES
SOCIALES
- Difundir las colecciones del Museo, haciendo
especial hincapié en las piezas que no están
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siglo XIX en general al público del siglo XXI,
de una manera amena y desenfadada pero
también rigurosa
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sus profesionales
- Lograr una reputación positiva, abierta y
colaborativa con la sociedad, su entorno y
otras instituciones de características
semejantes: Conversación / Comunidad /
Conectividad
PERO TAMBIÉN…
- Realizar otras muchas tareas, porque
no hay una persona que se dedique a
redes con exclusividad
- Estar permanentemente conectado y
conocer toda la actualidad sobre nuestro
campo de acción (museología,
exposiciones, y cultura del siglo XIX en
general)
EL CM DEL MUSEO DEL
ROMANTICISMO TIENE QUE…
- Ser personal interno del Museo para:
* Fijar estrategias de comunicación
estables y perdurables en el tiempo
* Conocer perfectamente las colecciones,
departamentos y tareas de los
profesionales
* Responder a la idiosincrasia de la
institución
- Representar a una institución cultural en
redes: dedicación y delicadeza
- Crear comunidad en torno al Museo:
conversar, monitorizar e interactuar
- Ser realista: ser consciente de en qué redes
estar, del tiempo que podemos dedicarles, y
de nuestras posibilidades de trabajo
- ¡Muy importante! Establecer un plan en
redes sociales, incluido dentro del plan de
comunicación del Museo (sin prisa, pero sin
pausa)
UNA MANERA DIFERENTE DE
LLEGAR AL PÚBLICO
- Perfil medio del usuario de las RR.SS. del Museo:
mujer, entre 20 y 45 años, consumidora de
cultura
- Contenidos que mejor funcionan: transversales,
multiplataforma, y culturales más que artísticos.
- Aspectos mejor valorados: cercanía, atención
inmediata, capacidad de conversación,
contenidos muy escogidos y pensados e
interrelación entre RR.SS.
- Viralidad de los contenidos y del Museo a través
de recomendaciones (lograr embajadores de
marca, y que el seguidor se sienta parte activa)
- No utilizar las redes como si fuera la página web:
crear contenidos especiales.
- Y si logramos que el público que nos ha
descubierto por redes venga al Museo..
¡estupendo!
PLAN DE COMUNICACIÓN EN REDES
SOCIALES
(según Elisa Damiani)
1. Analizar tu marca: qué espera el público de tu museo,
qué puedes ofrecer, cuál es tu público (objetivo y
potencial)…
2. Investigar: qué redes tienen más impacto, en cuáles
puedo aportar más cosas, qué hacen otras
instituciones semejantes
3. Plan:
* Objetivos: qué queremos conseguir, qué queremos
mostrar…
* Estrategia: contenidos, plataformas, táctica a emplear,
combinación de on line con off line
* Embudo de conversión: Me conocen – Despierto interés
– Quieren saber más – Animo a la interacción –
Embajadores de marca – Conversión (objetivo final)
*Estilo: encontrar tu propia voz y tono en redes sociales,
que sea personal e inequívoca
4. Puesta en marcha de las redes sociales: calendario,
monitorización, generación de contenidos, protocolo en
caso de crisis…
ALGUNOS EJEMPLOS…
SPOTIFY
- Plataforma gratuita de streaming
musical
- Objetivos:
* Ampliar la presencia en redes del
Museo, con una de las
manifestaciones más importantes del
Romanticismo
* Transformar actividades off line en
experiencias on line
* Complementar contenidos del
Museo (desde la visita a las salas, a
una exposición temporal, o un club de
lectura)
* Actualizar el concepto y los
contenidos del siglo XIX, y acercarlos al
siglo XXI
INSTAGRAM Y #EXPOMR
- Red social destinada a compartir fotografías
más o menos espontáneas con tus usuarios
- Contenidos del Museo del Romanticismo en
Instagram: piezas del Museo, procesos de
trabajo, imágenes de las salas, etc.
- Estrategia adicional: visitas especiales para
tuiteros, instagramers y prescriptores en redes.
- #ExpoMR: bajo esta etiqueta aglutinamos
imágenes de los procesos de diseño y montaje
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FLICKR
- Plataforma principalmente destinada a la
difusión de fotografías
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2.100 fotos publicadas
- Contenidos transversales y heterogéneos:
* Actividades del Museo
* Colecciones, por géneros, por temática, por
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*Especial atención a los fondos de la Biblioteca del
Museo
* Procesos técnicos del Museo
- Funcionalidad educativa de Flickr:
* A través de los álbumes temáticos, que incluyen
imágenes específicas, con una pequeña
explicación, a semejanza de una visita guiada.
* Recurso didáctico y de consulta, tanto para
público general, como para especialistas y centros
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TWITTER Y #TUITDELECTURA
- Objetivos:
* Difundir contenidos del Museo, pero también
del siglo XIX en su amplia extensión, y de cultura,
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- Contenidos:
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* Importante: monitorización y recopilación
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“La vuelta deseada” (1834)
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Creció el amor con la ausencia
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Que la distancia y el tiempo
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De cuando en cuando se cruzan
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"Post y tuits con el alma escritos: el Museo del Romanticismo en redes sociales"

  • 1. “POST Y TUITS CON EL ALMA ESCRITOS: EL MUSEO DEL ROMANTICISMO EN REDES SOCIALES” Mª Jesús Cabrera Bravo “PROGRAMAR PER ALS PÚBLICS”. XVIII Jornades de museus i educació. 19 i 20 de febrer de 2015 Museu Marítim de Barcelona
  • 2. EL MUSEO DEL ROMANTICISMO ES… - Una recreación de un palacete burgués del siglo XIX (1830 – 1868) - Un Museo con una gran variedad de colecciones (pintura, escultura, mobiliario, artes decorativas, fotografía…) - Un sitio donde conocer no sólo el arte, sino principalmente la cultura y el modo de vida del siglo XIX - Un espacio que parece “vivido”, y que produce una gran empatía con los visitantes PERO TAMBIÉN… - Un Museo cerrado durante casi diez años (2001 – 2009) - Una institución fuera del recorrido turístico habitual, de mediano tamaño y dentro de la ruta artística del “otro Madrid” - “¿Un museo decimonónico? Eso está pasado de moda…”
  • 3. ALGUNOS DE LOS OBJETIVOS DEL MUSEO EN REDES SOCIALES - Difundir las colecciones del Museo, haciendo especial hincapié en las piezas que no están expuestas al público - Acercar la cultura del Romanticismo y del siglo XIX en general al público del siglo XXI, de una manera amena y desenfadada pero también rigurosa - Dar a conocer el trabajo interno del Museo y sus profesionales - Lograr una reputación positiva, abierta y colaborativa con la sociedad, su entorno y otras instituciones de características semejantes: Conversación / Comunidad / Conectividad
  • 4. PERO TAMBIÉN… - Realizar otras muchas tareas, porque no hay una persona que se dedique a redes con exclusividad - Estar permanentemente conectado y conocer toda la actualidad sobre nuestro campo de acción (museología, exposiciones, y cultura del siglo XIX en general) EL CM DEL MUSEO DEL ROMANTICISMO TIENE QUE… - Ser personal interno del Museo para: * Fijar estrategias de comunicación estables y perdurables en el tiempo * Conocer perfectamente las colecciones, departamentos y tareas de los profesionales * Responder a la idiosincrasia de la institución - Representar a una institución cultural en redes: dedicación y delicadeza - Crear comunidad en torno al Museo: conversar, monitorizar e interactuar - Ser realista: ser consciente de en qué redes estar, del tiempo que podemos dedicarles, y de nuestras posibilidades de trabajo - ¡Muy importante! Establecer un plan en redes sociales, incluido dentro del plan de comunicación del Museo (sin prisa, pero sin pausa)
  • 5. UNA MANERA DIFERENTE DE LLEGAR AL PÚBLICO - Perfil medio del usuario de las RR.SS. del Museo: mujer, entre 20 y 45 años, consumidora de cultura - Contenidos que mejor funcionan: transversales, multiplataforma, y culturales más que artísticos. - Aspectos mejor valorados: cercanía, atención inmediata, capacidad de conversación, contenidos muy escogidos y pensados e interrelación entre RR.SS. - Viralidad de los contenidos y del Museo a través de recomendaciones (lograr embajadores de marca, y que el seguidor se sienta parte activa) - No utilizar las redes como si fuera la página web: crear contenidos especiales. - Y si logramos que el público que nos ha descubierto por redes venga al Museo.. ¡estupendo!
  • 6. PLAN DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES (según Elisa Damiani) 1. Analizar tu marca: qué espera el público de tu museo, qué puedes ofrecer, cuál es tu público (objetivo y potencial)… 2. Investigar: qué redes tienen más impacto, en cuáles puedo aportar más cosas, qué hacen otras instituciones semejantes 3. Plan: * Objetivos: qué queremos conseguir, qué queremos mostrar… * Estrategia: contenidos, plataformas, táctica a emplear, combinación de on line con off line * Embudo de conversión: Me conocen – Despierto interés – Quieren saber más – Animo a la interacción – Embajadores de marca – Conversión (objetivo final) *Estilo: encontrar tu propia voz y tono en redes sociales, que sea personal e inequívoca 4. Puesta en marcha de las redes sociales: calendario, monitorización, generación de contenidos, protocolo en caso de crisis…
  • 7. ALGUNOS EJEMPLOS… SPOTIFY - Plataforma gratuita de streaming musical - Objetivos: * Ampliar la presencia en redes del Museo, con una de las manifestaciones más importantes del Romanticismo * Transformar actividades off line en experiencias on line * Complementar contenidos del Museo (desde la visita a las salas, a una exposición temporal, o un club de lectura) * Actualizar el concepto y los contenidos del siglo XIX, y acercarlos al siglo XXI
  • 8. INSTAGRAM Y #EXPOMR - Red social destinada a compartir fotografías más o menos espontáneas con tus usuarios - Contenidos del Museo del Romanticismo en Instagram: piezas del Museo, procesos de trabajo, imágenes de las salas, etc. - Estrategia adicional: visitas especiales para tuiteros, instagramers y prescriptores en redes. - #ExpoMR: bajo esta etiqueta aglutinamos imágenes de los procesos de diseño y montaje de las exposiciones temporales.
  • 9. FLICKR - Plataforma principalmente destinada a la difusión de fotografías - Proyecto “estrella” del Museo, con más de 2.100 fotos publicadas - Contenidos transversales y heterogéneos: * Actividades del Museo * Colecciones, por géneros, por temática, por soportes (tanto expuestas como en almacenes) *Especial atención a los fondos de la Biblioteca del Museo * Procesos técnicos del Museo - Funcionalidad educativa de Flickr: * A través de los álbumes temáticos, que incluyen imágenes específicas, con una pequeña explicación, a semejanza de una visita guiada. * Recurso didáctico y de consulta, tanto para público general, como para especialistas y centros educativos
  • 10. TWITTER Y #TUITDELECTURA - Objetivos: * Difundir contenidos del Museo, pero también del siglo XIX en su amplia extensión, y de cultura, arte y museos en general * Generar comunidad y conversación, con el público, pero también con otros museos (seguidor como elemento imprescindible y activo del Museo) - Contenidos: * No exclusivamente propios, lo importante es la generosidad * Participación en convocatorias externas, como #MuseumWeek, #FollowAMuseum, etc. *Interrelación con otras redes y plataformas del Museo (Calameo, Slideshare, Flickr, Spotify) *Monográficos: tuiteos con una etiqueta y una temática específica, optimizando materiales(ej. #tuitdelectura, generando comunidad y conversación a raíz de una actividad física del Museo) * Importante: monitorización y recopilación (Storify)
  • 11. “La vuelta deseada” (1834) […] Creció el amor con la ausencia En el pecho de Jacinta, Que la distancia y el tiempo Al que es verdadero afirman. De cuando en cuando se cruzan Papeles que lo acreditan, Cartas trazadas con llanto, CARTASCON EL ALMA ESCRITAS. ÁNGEL DE SAAVEDRA, Duque de rivas
  • 12. ¡Muchas gracias por vuestra atención! Esperamos preguntas y sugerencias en nuestras redes sociales o en difusion.romanticismo@mecd.es