Ventajas y desventajas de las Redes Sociales en empresas.

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Ventajas y desventajas de las
Redes Sociales en las empresas.
El nacimiento de las redes sociales ha supuesto en muchos aspectos,
una autentica revolución, no solo como usuarios de las mismas, que
ha transformado nuestra forma de relacionarnos, sino también por
parte de las organizaciones que se han tenido y todavía tienen hoy en
día, que adaptarse a ellas.
Sin embargo, hay que ser objetivos y ver a las redes sociales como lo
que son : herramientas de comunicación, que bien utilizadas son muy
potentes, pero que un mal uso puede ser el detonante de
algo negativo para las empresas.
Por eso es de gran valor e interés conocer las ventajas y desventajas
de las redes sociales.
Turismo 2.0,
Marketing y
Redes Sociales.

VENTAJAS
Turismo 2.0,
Marketing y
Redes Sociales.

Ventajas y desventajas de las Redes Sociales en las empresas.
Potencian tu imagen de marca
Nos sirven para reforzar el posicionamiento que le estés dando a tu
marca frente al consumidor convirtiéndose en un medio de
comunicación eficaz a la par que visual e interactivo.
Turismo 2.0,
Marketing y
Redes Sociales.
VENTAJAS

Te ayudan a diferenciarte
Gracias a las diferentes herramientas de social media de las que
disponemos hoy en día, podemos hacer resaltar y destacar todos
aquellos elementos diferenciadores que nos caractericen,
convirtiéndose en verdaderos reforzadores en la comunicación de
nuestra propuesta única de ventas..
Turismo 2.0,
Marketing y
Redes Sociales.
VENTAJAS

Te ayudan a tener contacto directo
Gracias a ellas puedes mantener un contacto directo con tus clientes
ya que son herramientas de gran utilidad para conversar.
Además su fácil manejo ha permitido que se popularicen de manera
muy rápida entre los usuarios.
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Redes Sociales.
VENTAJAS

Las redes sociales son virales
Si algo tienen las redes sociales, es su tremendo poder de expansión,
dándonos la posibilidad de que nos conozca un mayor número de
personas que de otra manera hubiese sido muy costoso.
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Redes Sociales.
VENTAJAS

Nos ayudan a fidelizar
Gracias a ese contacto directo que conseguimos a través de las redes
sociales con nuestros usuarios, podemos conseguir realizar acciones
de fidelización con nuestra clientela que nos ayudarán a colocarnos en
el ansiado "top of mind".
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VENTAJAS

Nos ayudan a detectar necesidades
Mediante la escucha activa de nuestros usuarios en las redes sociales,
podemos ser capaces de ver qué nuevas demandas y necesidades
tienen nuestros consumidores, algo que se ha estado haciendo
durante años con costosos estudios.
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VENTAJAS

Nos ayudan a fidelizar
Si de algo debemos ser conscientes, es de la importancia de cuidar
o que se está diciendo en las redes sociales sobre nosotros y
nuestra marca, así como los posibles comentarios en foros, blogs,
plataformas de opiniones....
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VENTAJAS

Ayudan a llevar tráfico a la web
Cada una de las publicaciones que realizamos en las diferentes
plataformas sociales, deben de perseguir un objetivo concreto,
desde la fidelización a la interacción pasando por publicaciones
que nos sirvan para dirigir tráfico hacia una determinada landing
page que nos interese.
Además, tenemos la gran oportunidad
de utilizar otros recursos de social media
como son los blogs, para que, a partir
de unas correctas estrategias de marketing
de contenidos, conseguir posicionarnos en
Google facilitando que nuevos clientes nos
encuentren.
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VENTAJAS

Producen vínculos emocionales
con nuestra marca
El estar presentes de forma continua con nuestros usuarios en las
redes sociales donde ellos se encuentran y se interrelacionan, hace
que nuestra marca este presente en su mente para cuando nos
necesiten .
Turismo 2.0,
Marketing y
Redes Sociales.
VENTAJAS

con nuestra marca
necesiten .
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VENTAJAS
Sirven para comunicar eventos

con nuestra marca
necesiten .
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VENTAJAS
Pueden surgir nuevos contactos
B2B y colaboraciones.

DESVENTAJAS
Turismo 2.0,
Marketing y
Redes Sociales.

Puedes recibir críticas
Todos sabemos que cuando tenemos un problema, el primer lugar
donde vamos a demostrar nuestro enfado es en alguna de las
redes sociales donde la empresa tenga presencia ya que sabemos
que ahí es donde más daño podemos hacer.
Mantener la calma y estar debidamente preparado para saber
afrontar este tipo de situaciones, es una de las grandes clave para
que podamos lidiar con este tipo de situaciones.
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Redes Sociales.
DESVENTAJAS
¿Cómo Gestionar Los Malos
Comentarios En Nuestras Redes
Sociales?

Puedes cometer errores
Sobretodo cuando las redes sociales no las gestionan
profesionales, en cuyo caso, las posibilidades de cometer errores,
son mayores.
Aún así, también los Community Managers se pueden llegar a
equivocar , porque todos somos humanos.
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DESVENTAJAS
¿Qué hacer cuando has “metido
la pata” en las redes sociales?

Puedes cometer errores
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DESVENTAJAS

Cuestan dinero.
Aunque no lo parezcan, no son gratis, ya que tienes que dedicar una
partida de tu presupuesto para la contratación de un Community
Manager o Agencia que te gestione las redes sociales.
Si lo haces desde tus recursos propios, también deberás invertir en las
diferentes herramientas que se usan para estos fines.
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DESVENTAJAS

Si bien es indiscutible que tener presencia en las redes sociales por
parte de las empresas tiene algunos “contras”, también hemos
podido ver que las ventajas superan con creces a esos posibles
inconvenientes.
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CONCLUSIONES

GRACIASTurismo 2.0,
Marketing y
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