Вокруг маркетинга в социальных медиа (в простонародье - SMM) сформировались тысячи мифов. Игроки рынка как кукловоды манипулируют ими в своих интересах...
2. Почему?
Контент: целевым меседжам приходится конкурировать с роликами Youtube,
фотографиями котов, информацией политического характера.
Алгоритм Edge Rank: контент Facebook попадает в поле зрения до 10%
френдов.
Потребление информации: современный потребитель вычленяет из
массива контента главное, чаще – информацию развлекательного характера.
На ее фоне «социальный вес» целевого меседжа снижается до минимума уже
через несколько дней.
3. Почему?
«Социальные» часы: на пиковую активность пользователей
приходится до 5 часов в сутки.
Игнорирование брендов: процент пользователей, которые ищут и
находят представительство бренда в соцсетях ради оставления негативных
отзывов равен 0,01%.
Влияние пользователя: см. слайд №1.
4. Почему?
Лавмарк импотенция: целенаправленно пользователи не ищут
представительства лавмарков онлайн.
Игнорирование представительств: процент пользователей, осознанно
посещающих страницу или группу бренда стремится к нулю. Лента новостей
уравнивает всех.
Искусственные показатели: накрутка лайков минимально отражается на
вовлечении настоящих пользователей.
5. Почему?
Инвестиции: в 2012 году SMM требует инвестиций в стратегию, рекламную
поддержку и контентную политику.
Конкуренция: чем дальше, тем дороже SMM. Другими словами, чем
дальше, тем больше конкуренция онлайн.
Эффективность: подход «сделайте мне страницу» сменило стратегическое
планирование.
6. Почему?
«А» фактор: чем больше аматоров (SEO-шников, студентов) предлагают услуги
SMM, тем больше разница между их решениями и подходом профессионалов.
Эволюция социальных сетей: они модернизируются, обновляют правила,
открывают представительства.
Багаж знаний: если вы знаете, что такое EdgeRank, Klout, Social Bakers,
Insights, YouScan, Ниппель - добро пожаловать в клуб.
7. Почему?
Платежеспособность: у пользователей есть деньги.
Практика: эра экспериментов агентств в соцсетях близится к закату.
Кейсы: McDonalds, Citroen, Watsons, Интертоп знают, что такое «продажи
из соцсетей», а вы?