Ranking herramientas de listening social media por Socialand - Comité de Inve...
Estudio de consumo de medios digitales en México 2011
1. Estudio de consumo de medios
digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown
2. METODOLOGÍA Y USOS Y
MUESTRA HÁBITOS DE REDES
Internet SOCIALES
PUBLICIDAD EN APRENDIZAJES
Internet
2
3. En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas
basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.
Programación de Cuestionario
1
Filtros de seguridad =
candidato a responder 6 2 Reclutamiento con Panel - Bases de
datos de consumidores para realizar
Panel
entrevistas online
Las encuestas se guardan
en nuestro servidor 5 3 Invitación a una encuesta,
respaldado 24/7 asegurando una sola entrevista
por participante
4
El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas
a través de su propio mecanismo de incentivos
3
5. Aumento significativo en relación con el 2010
Datos del 2011 comparados con el 2010
Disminución significativa en relación con el 2010
Datos importantes
Preguntas nuevas en el estudio
Nota: Diferencias significativas con el 95% de
confianza 5
6. Aman el medio, Formaparte de su
es indispensable vida cotidiana
en su vida.
Personas que pasan más de 5 horas
conectadas a Internet diariamente.
6
7. Se levantaron 1129
entrevistas durante Julio y De las entrevistas que se
Agosto de 2011 a través de levantaron fueron
un panel de internautas. contestadas por teens
25% 12-18
ABC+
53% 47% 21%
30% 19-25
26-32
54%
C
7% 33- 39 D+
7% Edad promedio 33-39 D/E
22%
7% 28 años 47-53
Mujeres Hombres
5% 19%
54-70
5%
Nivel
Género Rangos de edad
socioeconómico
Entrevistas levantadas : 183
7
9. súper internautas están incrementado
Los
más la posesión de dispositivos móviles % ARTÍCULOS
como smartphones, mp3 y laptops. QUE POSEEN LOS SÚPER INTERNAUTAS MEXICANOS
Cuentan con mayor número de artículos 2010 2011
que otros segmentos. Teléfono celular 91 81%
Lap Top 67 79%
MP3 61 71%
Computadora de
escritorio 68 67%
Consola de
53 60%
videojuegos
Smartphones 22 51%
Las consolas de videojuegos se han PDA/Palm 12 11%
vuelto más populares en personas
de 40 a 46 años de edad. Tablet 4 8%
Promedio 3.81 4.3
Diferencia vs total Diferencias significativas Base 2010: 217
usuarios con el 95% entre años 9 Base 2011: 183
10. laptops desplazan a las computadoras de escritorio, lo mismo
Las
sucede con los smartphones, quienes están dejando atrás los celulares. Otros
dispositivos, tales como el MP3 y Ipad, comienzan a ser más utilizados para
conectarse a Internet.
% USO DE DISPOSITIVOS
PARA CONECTARSE A INTERNET Los súper internautas han
incrementado el número de
dispositivos que utilizan para
79% conectarse a Internet.
58%
40% 37%
2011
28% 26%
10% 5% 2.84
Promedio
Computadora Consola de dispositivos
Laptop Smartphone Celular MP3 Ipad Palm/PDA
de escritorio videojuegos
2010 67% 64% 22% 32% 21% 15% 2% 2% 2.31
Base 2010: 217
Base 2011: 183
Diferencia vs total Diferencias significativas
usuarios con el 95% entre años 10
11. NÚMERO DE HORAS
DEDICADAS A NAVEGAR EN INTERNET
EN UN DÍA TÍPICO
2010 6
horas
50
minutos
Base: 216
% DE USUARIOS QUE DECLARAN ESTAR
2011 7
horas
52
minutos
Base: 183
CONECTADOS LA MAYOR PARTE DEL DÍA
Desde el momento en que me despierto hasta el
momento en que me voy a la cama
Total Súper internautas Internet es un medio que se encuentra
2011 2011
presente en la mayor parte del día para
45% los super internautas.
18%
Pensando en el tiempo que te mantienes conectado a
Internet en un día habitual ¿Cuál de las siguientes
opciones aplican más en tu tiempo de conexión?
Diferencia vs total Diferencias significativas
Base 2010: 217 Base 2011: 183 11 usuarios con el 95% entre años
12. ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERA
SIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET EN UN DÍA TÍPICO
En promedio, los súper internautas
realizan 5 actividades mientras
6 de Hablan por celular
Ven la televisión utilizan Internet, mientras que en
cada 10 Escuchan música 2010 realizaban 3.
Promedio
ac9vidades
2010
2010
2.79
5.11
Base 2010: 217 Base 2011: 183
5 de Pasa tiempo con la familia 3 de
Escucha radio
Envía mensajes de texto
cada 10 Trabaja
cada 10
Diferencia vs total Diferencias significativas
usuarios con el 95% entre años 12
13. El lugar en el que los súper internautas se
conectan más a Internet es el hogar.
% LUGARES
DONDE SE CONECTAN A INTERNET
2010 2011
Su hogar 93 97%
Trabajo 50 58%
Casa de otros 26 34%
Escuela o lugar de
estudio 34 33%
El lugar de conexión que más ha
En la calle 20 30% incrementado para los súper
internautas es la calle, en donde se
Café Internet 24 21%
conectan por medio dedispositivos
móviles.
Base 2010: 217
Diferencia vs total Diferencias significativas
usuarios con el 95% entre años 13 Base 2011: 183
14. % DE CONTENIDOS El mayor contenido que buscan los
QUE VEN EN INTERNET súper internautas en Internet es de
entretenimiento.
2010 2011
Correo electrónico
99%
Chats o mensajes instantáneos
Entretenimiento 96% Descarga de música y videos
Videos en línea
Buscadores (como Google,
Búsqueda de 87% 90% Yahoo, MSN)
información Noticias
Diccionarios y Enciclopedias
My Space, H5, Facebook, etc.
Redes sociales 65% 84% Blogs
Foros de discusión
Diferencia vs total Diferencias significativas Base 2010: 217
usuarios con el 95% entre años 14 Base 2011: 183
15. % DE VISITAS
PORTAL DE INFORMACIÓN Ó NOTICIAS
2010 2011
82%
75%
Una de las formas en las que los súper internautas se mantienen
informados, es mediante su visita a portales de información ó
noticias.
Base 2010: 217
Diferencia vs total Diferencias significativas
usuarios con el 95% entre años 15 Base 2011: 183
16. % DE COMPRAS Y/O PAGOS
REALIZADOS POR INTERNET
2010 2011
70%
51%
confianza que tienen los súper
Debido a la
internautas en el medio, existe una disposición
muy alta por parte de los súper internautas a
realizar compras/pagos por Internet.
Base 2010: 217
Diferencia vs total Diferencias significativas
usuarios con el 95% entre años 16 Base 2011: 183
18. BUSQUEDA DE INFORMACIÓN
EN INTERNET
El uso de redes sociales ha incrementado, convirtiéndose en la segunda
fuente de información.
Buscadores (como
27% Google, Bing, Yahoo,
etc.)
27% Redes sociales (como
87% Facebook, Twitter, etc.)
Correos Electrónicos
40%
Portales
74% Periódicos en Línea
Base: 183
Diferencia con vs ¿Por medio de qué tipo de páginas de Internet
total usuarios 18 obtienes información sobre temas de tu interés?
19. % DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES
EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO
Las redes sociales son los sitios en
2010 2011
donde podemos encontrar a los
Facebook 92% 98%
súper internautas, particularmente
Twitter 47% 66% Facebook y Twitter, en donde
encontramos cada vez más usuarios.
Hi 5 51% 46%
Myspace 40% 40%
Metroflog 26% 25%
Sónico 25% 21%
Blogger 10% 17%
Flickr 10% 12%
Aún así, otros sitios, como Hi5,
Fotolog 11% 11% Myspace y Metroflog
Otros 13% 9%
continúan siendoimportantes
para éste segmento.
Diferencia vs total Diferencias significativas Base 2010: 217
usuarios con el 95% entre años 19 Base 2011: 183
20. Facebook y Twitter se han vuelto uno de los sitos favoritos por los súper
internautas para subir fotografías a la red. Es el segmento que más utiliza
YouTube para subir videos.
% SITIOS
DONDE SE SUBEN IMÁGENES
O VIDEOS A INTERNET
2010 2011
% DE SÚPER INTERNAUTAS
QUE HAN SUBIDO UNA IMAGEN O VIDEO A INTERNET Facebook 44 91
2011
You Tube 45 54
92% Twitter 0 30
2010 Hi 5 63 24
83% 19
My Space 16
Yahoo Photos 6 10
Base: 217 183
MSN Soap Box 9 9
Otros 7 7
La edad en que las personas suben Ustream 7 0
menor cantidad de fotografías y o
Jumpcut 15 0
videos a la red es de 26 a 32 años.
Base: 217 183
Diferencia vs total Diferencias significativas
usuarios con el 95% entre años 20
21. % DE ACTIVIDADES REALIZADAS Los súper internautas son el segmento
EN REDES SOCIALES más activo en las redes sociales
2010 2011
Ver fotos 80% 86%
Enviar mensajes instantáneos 64% 74%
Publicar mensajes personales 62% 72%
Ver información personal de mis contactos 62% 66%
Ver las últimas noticias de mis contactos 54% 64%
Subir fotos 49% 51%
Buscar personas 41% 50%
Participar en los juegos que ofrece su red social 31% 32%
Subir videos 11% 22%
Laactividad que más realizan los
súper internautas en las redes
sociales es ver fotografías.
Base 2010: 202
Diferencia vs total Base los que tienen una
usuarios Diferencias significativas con el 95% entre años red social 2011: 180
23. El súper internauta, es el segmento que tiene mayor actividad e
interacción con las marcas dentro de las redes sociales.
2010 2011 2010 2011
21% 46% 39% 56%
Escribieron sobre alguna marca Pertenecen a una fan page de
o servicios alguna marca
ACTIVO
Usuarios de
redes sociales
en 2011
2010 2011 2010 2011
75% 89% PASIVO 49% 67%
Vieron anuncios publicitarios en Vieron que alguien habló
las redes sociales sobre alguna marca o servicios
Diferencia vs total Diferencias significativas Base 2010: 202
usuarios con el 95% entre años 23 Base 2011: 180
24. % HA PARTICIPADO PROMOCIONES % DEL PREMIO QUE SE OFRECÍA
POR INTERNET
2010 2011
Ipad / tableta 0% 19%
2010 2011
Viajes 12% 12%
74% Un Ipod
56% 16% 12%
Dinero 16% 10%
Lap Top 3% 6%
Teléfono / celulares 4% 6%
Descuentos 0% 6%
Auto 6% 4%
La mayoría de los super internautas que Boletos para el cine 7% 4%
son expuestos a una promoción en Tiempo aire 4% 4%
Internet participan en ella, siendo las Consola de video juego 2% 4%
Un Ipone 0%
tablets el regalo más mencionado. 4%
Televisión / pantallas 0% 4%
Puntos 0% 4%
Regalos 0% 3%
Productos 2% 2%
Cámara digital 0% 2%
Base 2010: 217
Diferencia vs total Diferencias significativas
usuarios con el 95% entre años 24 Base 2011: 183
26. USO DE MEDIOS Súper Internautas
Total 2011 2011
Mi trabajo me obliga a estar disponible en línea. 53%
72%
Cuando no estoy online, estoy ansioso porque siento
que me he perdido algo. 34%
64%
Mis clientes esperan poder ponerse en contacto
conmigo en todo momento por medio de Internet.
41%
59%
Espero que los miembros de mi equipo me
respondan en todo momento por medio de Internet. 47%
74%
Leo y respondo correos en las noches y en los fines
de semana. 59%
71%
Tan pronto como me despierto reviso las redes
sociales en las que estoy.
35%
61%
Respondo los textos o correos mientras estoy en una
23%
37%
cita o evento social.
Nunca apago mi teléfono. 62%
77%
Diferencia vs total Total 2011: 1129
usuarios 26 Súper Internautas 2011: 183
28. Los super internautas están conectados
Internet una gran parte del día y año con
año continuan incrementando el tiempo
de navegación.
Los super internautas son un segmento
que posee un mayor número de
dispositivos que se conectan a Internet y
navegan a través de ellos.
28
29. El hogar es el principal lugar donde los super
internautas se conectan, sin embargo este
grupo tiene una mayor disposición a
conectarse en lugares como la calle, el
trabajo y casa de otras personas.
Existe una alga disposición de los
súpernautas a realizar transacciones/
compras/pagos por Internet.
29
30. El segmento de los súper internautas es un
participante activo en las, redes sociales, blogs y
comunidades. Este tipo de usuarios no se conforma
con observar, postea comments, sube videos, sigue a
las marcas y habla de ellas.
30
31. Cada vez hay más súper internautas que están al pendiente
de las actividades de las marcas en Internet.
La participación en promociones,han incrementado
significativamente, siendo las tablets el regalo más
mencionado. Un porcentaje alto de este segmento
pertenecen a fan pages y escriben sobre alguna marca.
31
32. Estudio de consumo de medios
digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown
