Otimização de Landing Pages

Otimização de LandingPages Eduardo Cereto / Gerson Ribeiro

2 Agenda O que é Landing Page? Por quê Otimizar? Criação da Landing Page Teste ... Teste ... Teste ... Customização por Segmento

O que é uma Landing Page? É a página que o usuário entra no site ... ... Ao clicar em uma campanha ... Ao clicar em um resultado no Site de Busca (ex. Google, Bing, etc) ... Ao digitar seu endereço na barra de navegação do navegador ... Ao clicar em um Link na rede social (ex. Twitter, Orkut, etc) Enfim, toda página pode ser uma landing page!!!! “Você precisa otimizar cada página do seu site como se fosse a primeira que o usuário vai ver ... Você precisa otimizar cada página do seu site como se fosse a última que o usuário vai ver” 3 A única que você possui 100% de domínio!!!!

4 Qual deve ser minha Landing Page de Campanha????

Sempre usar uma Página com Call to Action! 5 Home Produto

Ainda podemos customizar a Landing Page conforme o Target de sua Campanha ... 6 Mensagem customizada Usuário procura por carros de luxo no Site de Busca Linha Criativa customizada

7 Você sabe quais são as principais Landing Pages de seu Site????

Cuidado!!! Elas podem te surpreender .... 8 No site da Direct Performance uma das principais Landing Pages é a página de Trabalhe conosco Porém é uma das que tem o Bounce Rate mais elevado. Conhecer, testar e melhorar suas Landing Pages pode melhorar muito o Engajamento e o Fluxo de Navegação de seu Site!!!

9 Ok! E como eu sei quais são minhas principais Landing Pages???

10 O primeiro passo é ter uma ferramenta de Web Analytics ...

11 E se divertir com todas as informações extraídas dela ... Ok! Mas, e qual métrica eu olho para analisar uma landing page?

Humm ... Temos algumas métricas importantes para Landing Pages ... Visitas Bounce Rate ... por tempo ... por página ... Por engajamento ... por scroll Conversão Visitas para conversão / Recencia Taxa de Conversão Orígem das Visitas Taxa de Conversão por Origem Tempo de Permanência 12 Mas, lembre-se ... Cada Landing Page tem o seu objetivo e KPI específico!!!!

A resposta é muito simples .... 14 Dados Ficticios Uma melhora de 1ppna conversão de sua Landing Page = Crescimento de 20% em seu Faturamento!

15 E se você pegar o Gosto pela Otimização ....

Também é possível otimizar o Formulário de Conversão de seu Site .... 16 Dados Ficticios Uma pequena otimização = Crescimento de 73% em seu Faturamento! Em nem estamos entrando em otimização de mídia ... Mas, tudo bem! Deixamos isso para um próximo capítulo ...

17 Bom, já falamos muito!!! Vamos colocar a mão na massa ...

19 Já podemos criar uma Landing Page utilizando algumas “Boas Práticas” ...

[object Object],http://www.bananadasmg.com.br/promocao-de-bananadas Bananadas-mg PROMOÇÃO FRETE GRÁTIS A bananada original de Minas Gerais direto na sua casa e sem frete em qualquer lugar do Brasil. Compre já R$ 32,00/kg - Não Contém conservantes - Importada diretamente de Belo Horizonte – MG ,[object Object]

Contém: Banana, açucar e água.Bananadas: Um Case de Sucesso! 20 Setas e cores que destaquem seu Call to Action Logo não deve chamar mais atenção que o CTA Chamada coerente com a campanha Foto ou vídeo do produto – +80% de conversão Texto breve e direto Testemunhos e integração com redes sociais Informações detalhadas Múltiplos CTAs “A melhor bananada que eu já comi” - Nikki Compre já

Tenha certeza que seu CTA está visível para a maioria dos usuários 21

Estudos de Eye Tracking podem antecipar tendências .... 22 CTA – Pouca visualização para o Usuário (8ª) Poucos cliques no CTA

Antes/Depois é fácil de testar porém muitos pontos podem influenciar o resultado 25 Orçamento da Campanha aumentou Feriado Página A Página B 3 semanas 3 semanas

Teste A/B são ótimos para testar grandes alterações de layout 26 Página B 50% Divide as requisições Usuário requisita página Página A 50% O Google WebsiteOptimizer faz análises estatísticas de qual das versões é a melhor Outras ferramentas podem ser usadas para implementar testes A/B. Você pode até mesmo não usar ferramenta alguma.

27 Veja na prática ... Case www.viajesfalabella.cl Página sem Telefone (Tx Conversão - 36,5%) Página com Telefone (Tx Conversão - 29,5%)

28 Bacana! Mas, como eu faço um teste A/B???

30 E se eu quiser testar um número maior de variações???

Bingo! Temos o Teste Multivariável ... 31 Descr 1 Descr 1 Descr 1 Descr 1 Descr 1 Descr 1 Título 1 Título 2 Título 3 18 Combinações Imagem 1 Imagem 2 Descrição 1 Descrição 2 Descrição 3

Veja na prática ... Case Taylor Woodrow España 32 Objetivo: Aumentar o número de Leads Página Analisada Variações Utilizadas

33 Veja na prática ... Case Taylor Woodrow España Resultado: A combinação 2 superou a performance original em 336%, aumentando a taxa de conversão do site de 0,88% para 3,84%. Testemunho não foi diferencial Formulário apenas com e-mail (sem nome e telefone)

34 Xiii ... Agora cumplicou!!!

Nada! É tão simples quanto o teste A/B! 35

Após algum tempo você verá os relatórios com resultados ... 36 Melhora observada Chance dessa combinação dar resultados melhores Quanto essa seção contribui no resultado Com base em cálculos estatísticos a ferramenta estima o grau de confiança dos resultados.

Temos várias ferramentas disponíveis ... Existem várias outras ferramentas no mercado com funcionalidades semelhantes e complementares para fazer testes nas suas Landing Pages. 37

XXX XXX $$$X XXX E-mail mkt Orgânico Mídia Gráfica SEM Categorizar o usuário ajuda a entender o seu público-alvo ... O histórico de ações no site com dados de performance das campanhas de e-mail e navegação permitirá a implementação prática de Behavorial Targeting As informações coletadas são usadas para classificar os usuários e suas áreas de interesse Os conteúdos serão exibidos de acordo com o comportamento anterior As ações de cada usuário são registradas e coletadas Origem 1 2 3

Existem diversos tipos de Targeting que podem melhorar a performance ... Behavioral Target (BT) ,[object Object]

Ex. Clientes que fizeram compras em seu site podem receber mensagens de cross sell, mostrar mensagem diferente num portal para usuários que já viram um produto no site e etc.GeoTarget ,[object Object]

Ex. Mostrar a peça para pessoas de um determinado EstadoTechnicalTarget ,[object Object]

Ex. direcionado a determinado tipo de conexão, browser e etc.Messaging Target ,[object Object]

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