Rapporto tra blog e informazione online - Versione Completa

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HUMAN HIGHWAY
Analisi del ruolo dei Blog
nell’informazione di attualità
Milano, Novembre 2010

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CONTENUTI DEL DOCUMENTO
OBIETTIVI, METODOLOGIA E RISULTATI
1. Obiettivi, metodologia e principali risultati

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OBIETTIVI DELL’INDAGINE
L’indagine si pone l’obiettivo di analizzare il ruolo dei blog nella fruizione di
informazione testuale online e di individuare le linee di tendenza del fenomeno.
• Quanti sono i lettori abituali di blog?
Ovviamente dipende da come li definisci. La ricerca stima il numero di individui che leggono
regolarmente i blog d’informazione, considerandoli alla pari di altre fonti d’informazione sui
temi di attualità
• Qual è il rapporto tra lettori di Blog e di quotidiani?
Le sovrapposizione tra i lettori abituali di blog e i lettori abituali di quotidiani cartacei e online
mettono in rilievo diversi segmentidi lettori
• ‘‘ L’ho letto su un blog’’ vs. ‘‘ E’ scritto sui giornali’’
Come viene vissuta l’offerta informativa dei blog a confronto con quella degli editori
tradizionali in termini di qualità, indipendenza, capacità informativa, frequenza di lettura
• Un tema per ogni fonte e una fonte per ogni tema
Esistono alcune affinità tra i blog e i temi d’informazione di attualità? Quali sono le
peculiarità del sistema informativo dei blog nel veicolare informazione autorevole e
aggiornata, a confronto con l’informazione tradizionale e quella generata sui SN?
• Trend dell’ultimo anno
Lo sviluppo del fenomeno dal 2009 al 2010 e cosa possiamo aspettarciin futuro

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METODOLOGIA DELLA RICERCA
• L’universo di riferimento analizzato nell’indagine è costituito dal segmento di
popolazione di età maggiore di 18 anni che accede abitualmente alla Rete (circa 24,4
milioni di individui in Italia).
• Il campione di partenza è costruito per quote di sesso, età (in cinque fasce) sulla base
delle informazioni disponibili dalla Ricerca di Base condotta da Human Highway per
descrivere l’universo Internet italiano (Giugno 2010, 2.000 casi CATI).
• Gli individui intervistati fanno parte del Panel di Human Highway (OpLine) e sono stati
contattati via mail e invitati a compilare un questionario online.
• I dati sono stati raccolti dal 10 al 16 di Settembre 2010.
• A seguito del processo di validazione (eliminazione dei compilatori veloci e distratti,
eventuali duplicati, risposte incoerenti) i casi validi utilizzati in fase di analisi sono 829.
• Il campione così ottenuto è stato ulteriormente ponderato per sesso, età e Area nielsen
di residenza, con pesi compresi tra 0,49 e 2,69

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I PRINCIPALI RISULTATI
PUNTI CHIAVE E SPUNTI DI RIFLESSIONE – 1/4
Il settore dell’informazione testuale è interessato da profondi cambiamenti guidati
dalla tecnologia e dalla generazione di informazione sul Web
• Non che gli altri mezzi nel frattempo se ne stiano tranquilli…
Pensa alle diverse piattaforme TV, ai canali distributivi dei video, alla moltiplicazione dei device, alla
connettivitàmobile a larga banda… Il Web integra e trasforma tutti i mezzi di comunicazione
• Giornali in crisi, informazione testuale in ottima salute
Visto dal Web (cioè da un campione rappresentativo degli utenti Internet) il consumo
d’informazione testuale è in forte crescita e il mercato è in fermento. Cresce il numero di lettori e il
tempo dedicato alla lettura di notizie. Cambia profondamente la modalità di fruizione: le «snack
news» sostituiscono il rituale lento e ben collocato nella giornata della lettura dei giornali.
• I blog, questi sconosciuti
Alla domanda su un esempio di blog letto di recente, una buona parte dichiara di non frequentarli
(38%); la parte restante è costituitada un 32% che non sa citare alcun nome e il 30% delle citazioni
è costituitada nomi di oggetti che non possono definirsi dei blog.
Il risultato è che solo il 23% dell’utenza Internet maggiorenne è oggi in grado di esprimersi sul tema
dei blog con lucidità e cognizione di causa.
• La copertura dei blog d’informazione
Ciononostante, la copertura settimanale dei blog è pari al 23% dell’utenza Internet, ovvero 5,6
milioni di individui, in crescitarispetto al 2009 (+10%). I blog di attualità raggiungono 4,9 milioni di
individui anche se i lettori assidui di blog (per i quali i blog sono un ingrediente fisso nella dieta
mediatica) sono in calo rispetto al 2009, a 1,8 milioni (-30% in un solo anno)

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Dopo sette anni di blogging proviamo a tracciare un bilancio
• I blog alla crisi d’identità del settimo anno
Quando sono nati, i blog hanno subito acquisito un’identità ben definita. Oggi, dopo lo sviluppo dei
Social Networks e dei sistemidi ‘‘ informazione partecipata’’, il blog è un oggetto in crisi d’identità.
Un blogger genera del contenutosul proprio sito e lo rende disponibile in un feed RSS, lo rilancia
su FB, FriendFeed, Twitter, lo lascia indicizzare e aggregare in un magazine online, re-tweettare da
amici e ripubblicare da altri blog.
Singolarmente si tratta di un soffio informativo pervasivo e capace di raggiungere tuttala Rete ma
nell’insieme diventa una voce tra le tante nel rumore di fondo. In questo modo i singoli blog
rimangono in secondo piano, oscurati dalla sovrabbondanza informativa e informe che producono.
• I lettori abituali di blog sono in diminuzione
Sarà per questo che i lettori abituali di blog d’informazione sono diminuiti di mezzo milione di unità
in un anno? Probabile. Non che siano scomparsi però: semplicemente,questi lettori non si
dirigono più in prima battura sui singoli blog sui quali l’informazione viene prodotta. Li ritrovi dove
questa informazione si riaggrega in modo più fruibile: sui social networks, sulle nuove testatedi
aggregazione di UGC, negli stessiquotidiani online
• Content is king
In ogni caso, anche nel nuovo contesto«mille fonti per un aggregatore» il contenutodi qualità non
va mai perduto. Lo stesso fenomeno che si osserva per l’informazione video: il monolite televisivo
si sgretola progressivamente ma le audience passive una volta erano generate dai canali e dai
programmi TV si aggregano oggi nell’online attorno communities di visione. L’abbiamo visto
nell’ultimo anno con Raiperunanotte, Il Giro d’Italia 2010, i Mondiali di Calcio, X Factor

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Dopo sette anni di blogging proviamo a tracciare un bilancio
• Keep it simple (e autorevole)
I siti d’informazione online e i quotidiani online emanazione di editori tradizionali hanno un punto
di forza rispetto ai singoli blog: semplificano l’esperienza del lettore, generano il valore aggiunto
della selezione delle notizie, lavorano su un brand impersonale e tendenzialmente autorevole (la
testata, con tutto il portato della sua equity di marca). Su questi punti il blog medio è in difficoltà:
non riesce a ottenere la stessaautorevolezza a meno che si tratti di quei pochi blog (diciamo 50 o
100 su decine di migliaia) garantiti dal personal brand di un giornalista/personaggio famoso,
autorevole e conosciuto (avendo peraltro costruito la propria notorietà e autorevolezza su altri
mezzi di comunicazione).
• Siti d’informazione e blog
I blog, come li abbiamo finora conosciuti e a parte le poche eccezioni di cui sopra, potrebbero
rappresentare uno step evolutivo intermedio e temporaneo nello sviluppo del nuovo scenario
dell’informazione online. Il suggerimento che viene dalle evidenze della ricerca è che gran parte
dei blog non hanno futuro singolarmente ma possono trovare identità solo se aggregati attorno a
iniziative editoriali ben organizzate e credibili.
• Le nuove strutture editoriali
Oggi le fonti d’informazione UGC possono generare una testatad’informazione in modo organico e
completo. E, d’altra parte, molte testate tradizionali hanno riconfigurato la loro presenza sul Web
nella direzione della partecipazione aprendo ai blogger, connettendosiai SN e accettando feedback
dai lettori. Le due strade, insomma, sembrano convergere verso un nuovo modello di produzione
dell’informazione testuale

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I blog visti dalla Rete e dai blogger
• Il profilo dei lettori assidui di blog
i lettori assidui di blog, stimati in circa 1,8 milioni di individui, hanno un profilo ben differenziato
rispetto alla media dell’utenza Internet: in gran parte uomini, concentratiin modo crescente al
crescere dell’età (elevata concentrazione oltre i 45 anni), con livello di istruzione più elevato della
media. Il segmento è caratterizzato da una fortissima penetrazione dei device mobili evoluti e
(smartphones, Blackberry, iPhone/iPod)
• Evidenti differenze di atteggiamento
I lettori assidui di blog sono in gran parte blogger loro stessi. L’autoreferenzialità dei blogger genera
un atteggiamento nei confronti dell’informazione prodotta dai blog generalmente molto più
positiva dell’intera utenza. In particolare, mentre gran parte degli utenti Internet non ritiene che i
blog siano prodotti editoriali di qualità, affidabili e capaci di influenzare l’opinione pubblica quanto
i quotidiani, i blogger sono in tre quarti dei casi d’accordo con le medesime affermazioni. L’unico
punto sul quale c’è maggiore accordo, sia tra blogger che non, è relativo alla libertà di espressione
e pubblicazione delle notizie di cui gode un blog rispetto ai vincoli editoriali delle testate
• Le specificità dei blog
I blog trovano oggi il loro ruolo specifico nell’informazione sui temi legati alla scienza e alla
tecnologia. E’ solo su quest’ultimo tema, tuttavia, che il blog può vantare un grado di
autorevolezza maggiore rispetto ad altre fonti informative. Su tutti gli altri temi, dalla politica
all’economia, dallo Sport al Gossip, il blog non è ritenuto altrettanto autorevole quanto, per
esempio, l’informazione cartacea o i siti di news online

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LO SCENARIO RILEVATO NEL 2010
2. Lo scenario: il ruolo dei blog nell’informazione

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Il blog che
conosco
Le risposte sono
molto variegate e non
tutte possono essere
ritenute valide
“Ricordi il nome
dell’ultimo blog
che hai visitato?”
• enrgia
• facebook
• Facebook
• facebook.it
• fotolog
• fromthecourt.com
• guadagnare col web
• hot stocks
• il nome non lo ricordo
ma riguardava medicina
e salute della tiroide
• il secolo xix
• info vacanzde
• iphoneitalia
• italianboss
• lines.it
• madamanu.ro
• messenger
• Mininterno.net
• moda
• myspice
• net.log
• ning
• sandra mondaini
• sky
• sport
• sport
• sport
• tecnologia
• Temptalia.com
• tg1.rai.it
• una struttura vacanze a
sharm
• wikipedia
• windos live space
• Windows live spaces
• yahoo
• Yahoo
• yahoo answer
LA VITA NELLA BLOGOSFERA
LA DEFINIZIONE SOGGETTIVA DI BLOG E VERIFICA DELLE RISPOSTE

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SELEZIONE DELLE RISPOSTE VALIDE PER UNA DEFINIZIONE RIGOROSA DI BLOG
Il blog che
conosco
Le risposte sono
molto variegate e
solo alcune sono
state ritenute valide
“Ricordi il nome
dell’ultimo blog
che hai visitato?”
Definizioni non accettabili
Pur presentando elementi funzionali affini
ai blog, i siti menzionati hanno una natura
e una vocazione profondamente diversa
(es., il sito editoriale di Repubblica)
Definizione estesa di blog
Il feed di notizie, post e contenuti
uploadati di un social network può essere
accettatoin una definizione estesa e non
stringente di blog
Definizione rigorosa di blog
I blog generati sulle piattaforme di
blogging e gestiti con un feed ordinato di
contenutiappartengono all’insieme della
blogosfera vero e proprio

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INDIVIDUI CHE CONSULTANO ABITUALMENTE I BLOG (SECONDA LA DEFINIZIONE RIGOROSA DI BLOG)
Totale utenti Internet con frequenza almeno settimanale
100% della popolazione online, 24,4 milioni di individui
Lettori assidui e consapevoli di blog
23,1% della popolazione online, 5,6 milioni di individui
Gestori di blog
Definizioni e dimensioni
La definizione stringente di blogosfera (escluse le pagine sui siti di Social Network) riduce le
dimensioni del fenomeno del 30% circa
Dimensione dell’universo della blogosfera, in funzione del tipo di relazione con i blog
Commentatori di blog
Lettori assidui e consapevoli di blog di attualità

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TREND DEI LETTORI DI BLOG IN ITALIA – 2009/2010
21,0%
23,1%
20%
21%
22%
23%
24%
2009 2010
5.000
5.650
4.800
5.100
5.400
5.700
6.000
2009 2010
Penetrazione lettori di blog
(base: popolazione18+)
Numero di lettori di blog
(in migliaia)
I risultati del confronto tra 2009 e 2010 misurano l’aumento di lettori di blog di attualitàin oltre mezzo milione di
individui

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AREA DELL’INFORMAZIONE
SOVRAPPOSIZIONE TRA LETTORI DI QUOTIDIANI CARTACEI, ONLINE E BLOG DI ATTUALITÀ
Lettori* di quotidiani online:
41,3%
Lettori* di quotidiani cartacei:
24,3%
11,6% 25,3%9,9%
Rispetto a quanto rilevato lo scorso anno diminuisce la % di popolazione che si informa con una certa frequenza (-3%
circa sia per la stampa che per quotidiani online che per i blog di informazione). Solo il 15,3% dell’utenza Internet si
può dire completamentedisinformata: si tratta di individui che dichiarano di non leggere mai o leggere molto
raramente sia quotidiani cartacei, che quotidiani online, che blog di attualità.
Lettori di blog di
attualità: 7%
1,7%
2,6%
1,8%
0,9%
Non leggono mai (o
solo raramente) né
quotidiani cartacei né
online né blog di
attualità: 15,3%
Lettori*: chi dichiara di leggere almeno 4 volte a settimana il mezzo citato

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LETTORI DI QUOTIDIANI CARTACEI
PROFILO SOCIO-TECNOGRAFICO
93
90
140
59
80
116
105
96
97
118
45
106
92
130
Uomini
Donne
15-24
25-34
35-44
45+
Laurea
Media superiore
Media inferiore
Single
Vive in coppia
Famiglia di 3
Famiglia di 4
Famiglia di 5+
Affinità con social tools / social sites
Nessuno in particolare, affinità molto bassa con
tutto il mondo dell’online in generale
87
79
96
121
97
108
126
94
106
98
Computer fisso
Computer portatile
Netbook
Smartphone
Blackberry
Apple iPhone
Apple iPod
PDA
Acquisti online U6M
Accesso al CC online
Indicatori sociodemografici (Internet=100)Indicatori tecnografici (Internet=100)

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LETTORI DI QUOTIDIANI ONLINE
95
101
108
71
85
111
100
101
95
120
57
104
88
134
Uomini
Donne
15-24
25-34
35-44
45+
Laurea
Media superiore
Media inferiore
Single
Vive in coppia
Famiglia di 3
Famiglia di 4
Famiglia di 5+
108
117
67
61
105
100
63
127
96
105
Computer fisso
Computer portatile
Netbook
Smartphone
Blackberry
Apple iPhone
Apple iPod
PDA
Acquisti online U6M
Indicatori sociodemografici (Internet=100)Indicatori tecnografici (Internet=100)
Affinità con social tools / social sites

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LETTORI DI BLOG DI ATTUALITÀ
Indicatori sociodemografici (Internet=100)
46
74
129
88
105
109
100
93
105
142
80
141
87
117
Uomini
Donne
15-24
25-34
35-44
45+
Laurea
Media superiore
Media inferiore
Single
Vive in coppia
Famiglia di 3
Famiglia di 4
Famiglia di 5+
Indicatori tecnografici (Internet=100)
93
97
210
191
90
83
172
113
106
106
Computer fisso
Computer portatile
Netbook
Smartphone
Blackberry
Apple iPhone
Apple iPod
PDA
Acquisti online U6M
Affinità con tutti i social tools / sites, in particolare con:

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LA BLOGOSFERA ITALIANA
RANKING DI NOTORIETÀ DI ALCUNI TRA I MAGGIORI BLOG DI ATTUALITÀ
55%
52%
38%
30%
22%
22%
19%
16%
15%
26%
24%
97%
43%
37%
30%
Blog di Beppe Grillo
Gad Lerner - il blog del bastardo
Leonardo
Spinoza
Voglioscendere
Piovono rane
Pandemia
Il Post
Giornalettismo
Luca De Biase
Maestroalberto
Manteblog
Wittgenstein
Metilparaben
Vittorio Pasteris
Notorietà assistita di alcuni dei principali blog italiani («conosci questo blog anche solo per sentito dire?»)
23%
77%
Lettori abituali di blog

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Percentuale di individui che si dichiarano “abbastanza” o “molto” d’accordo con le frasi citate
OPINIONI DEI LETTORI DI INFORMAZIONE DI ATTUALITÀ IN MERITO AI BLOG
PERCENTUALE DI ACCORDO CON ALCUNE CONSIDERAZIONI – 1/2
49%
23%
38%
56%
26%
46%
54%
82%
48%
74%
32%
40%
Gran parte dei contenuti dei blog
sono di ottima qualità / utilità
Le persone che scrivono sui blog
sono più libere di esprimere la loro
opinione rispetto ai giornalisti dei
mezzi d’informazione
Mi fido di piu' delle notizie di
attualità e politica che trovo su un
blog rispetto a quelle che leggo sui
giornali
Sono molto attento a verificare chi
scrive e gestisce un blog
Assiduo lettore di quotidiani cartacei Assiduo lettore di quotidiani online Lettore abituale di blog di attualità
Si nota un favore più elevato nei confronti dei blog tra i lettori di quotidiani online rispetto ai quotidiani cartacei. Il
lettore assiduo di informazione online riconosce maggior libertà di espressione ai blogger rispetto al giornalista di una
testatatradizionale, posizione che diventa quasi unanime tra i lettoriabituali di blog. Nel complesso, però, i contenuti
dei blog non raccolgono maggior fiducia rispetto ai quotidiani tradizionali e l’identità e la riconoscibilità del blogger è
importanteper metà dei lettori di news ma soprattuttoper i lettori abituali di blog di attualità.

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I rispondenti che attribuiscono ai blog lo stesso potere d’influenza dei quotidiani sono il 40% circatra i lettori di
quotidiani e il 70% tra i lettori abituali di blog. Il dato va letto considerando anche il credito di fiducia attribuitoai
blog di attualità,generalmente non elevato. Queste considerazioni, insieme a quelle della slide precedente, portano a
concludere che sia ancora molto sentita la credibilità degli editori e la professionalità dei giornalisti tradizionali,
anche tra gli stessi lettori abituali di blog.
23%
20%
42%
22%
26%
25%
71%
43%
43%
35%
40%
21%
Un blog importante può influenzare
come un quotidiano l’opinione
pubblica su temi politici e di
attualità
Se leggo qualcosa di importante per
me su un blog di solito ci credo
Sono molto fedele a certi blog, leggo
solo quelli
Sui blog non ci arrivo quasi mai per
caso
Assiduo lettore di quotidiani cartacei Assiduo lettore di quotidiani online Lettore abituale di blog di attualità

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OPINIONI DEI LETTORI IN MERITO AI BLOG
ACCORDO CON ALCUNE CONSIDERAZIONI – 1/3
• La blogosfera rimane un insieme di
informazioni confuse e articolate che anche gli
utenti più attentie informati (lettori di blog
compresi) fanno fatica ad esplorare.
• Circa 3 lettori di quotidiani su 4 arriva sui blog
quasi sempre per caso e solo la metà di essi
dichiara di verificare con attenzione chi scrive e
gestisce il blog che sta leggendo.
Conoscenza della blogosfera
“Sono molto fedele a certi blog,
leggo solo quelli”
“Sui blog non ci arrivo quasi mai per
caso”
“Sono molto attento a verificare chi
scrive e gestisce un blog”
• Un lettore di quotidiani (cartacei o online) su tre
concordasul fatto che i contenutidei blog siano
di ottima qualità.
• la qualità percepita dei blog è maggiore tra chi
legge abitualmente blog di attualità.
Qualità percepita dei blog
“Gran parte dei contenuti dei blog
sono di ottima qualità / utilità”

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• Generale accordo con l’affermazione:
concordano il 49% dei lettori di quotidiani
cartacei, il 56% dei lettori di soli quotidiani online,
• I lettori di blog di attualità esprimono con
maggior enfasi questaconsapevolezza (82% è
d’accordo)
Libertà di opinione
“Le persone che scrivono sui blog
sono più libere di esprimere la loro
opinione rispetto ai giornalisti dei
mezzi d’informazione”
• Generale consenso verso questa affermazione.
• L’autorevolezza attribuita ai blog come
strumento di influenza dell’opinione pubblica è
simile tra lettori di quotidiani online e cartacei ma
decisamente maggiore tra i lettori di blog di
attualità
Influenza sull’opinione pubblica
“Un blog importante può influenzare
come un quotidiano l’opinione
pubblica su temi politici e di
attualità”

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• I lettori di quotidiani cartacei esprimono
maggior fiducia nelle informazioni riportate dalla
carta stampatarispetto a quelle che trovano nei
blog. Stessacosa – ma con intensitàminore -
vale per i lettori di quotidiani online.
• Elevata la percentuale di chi ha più fiducia nelle
notizie riportate dai blog rispetto ai quotidiani:
22 tra i lettori di soli cartacei, 28% tra i lettori di
soli giornali online.
Fiducia e Credibilità
“Mi fido di più delle notizie di
giornali”;
“Se leggo qualcosa di importante per
me su un blog di solito ci credo”

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PERCENTUALE DI ACCORDO CON ALCUNE CONSIDERAZIONI – 2009 E 2010 A CONFRONTO
Rispetto allo scorso anno aumenta significativamentela % di soggetti (lettori di quotidiani cartacei, online e di blog)
che ha un’opinione positiva della qualità dei contenuti dei blog.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2009 2010 2011
Assiduo lettore di quotidiani cartacei
Assiduo lettore di quotidiani online
Lettore abituale di blog di attualità
Percentuale di individui che si dichiarano “abbastanza”
o “molto” d’accordo con l’affermazione
«Gran parte dei contenutidei blog sono di ottima qualità / utilità»

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Il dato rimane sostanzialmentestabile eccettoche per i lettori di quotidiani cartacei: per questi ultimi la libertà dei
giornalisti che scrivono sui mezzi d’informazione ha perso punti nell’ultimo anno e ne hanno guadagnato i blog.
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2009 2010 2011
«Le persone che scrivono sui blog sono più libere di esprimere la
loro opinione rispetto ai giornalisti dei mezzi d’informazione»

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Rispetto allo scorso anno aumenta significativamente– pur rimanendo minoritaria - la % di soggetti (lettoridi
quotidiani cartacei, online e di blog) che ha maggior fiducia delle notizie che trova sui blog rispetto a quelle che trova
sui giornali.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2009 2010 2011
«Mi fido di più delle notizie di attualità e politica che trovo su un
blog rispetto a quelle che leggo sui giornali»

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Aumenta sensibilmente la % di lettori di quotidiani che dichiara di verificare l’identità del gestore del blog. I lettori di
blog invece si sono fattimolto più attentie sensibili a questo aspetto rispetto alla rilevazione precedente, ad indicare
una maggiore dimestichezza con la blogsfera ma anche maggiore attenzione alle fonti dei dati.
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2009 2010 2011
«Sono molto attento a verificare chi scrive e gestisce un blog»

NOVEMBRE 2010
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Le opinioni dei lettoridi quotidiani tengono a convergere attorno ad un 40% di accordo mentre aumenta
significativamentela quota di accordo tra i lettori di blog.
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2009 2010 2011
«Un blog importante può influenzare come un quotidiano
l’opinione pubblica su temi politici e di attualità»

NOVEMBRE 2010
29
65
Le opinioni dei lettoridi quotidiani tengono a convergere mentre aumenta significativamentela quota di accordo tra i
lettori di blog.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2009 2010 2011
«Se leggo qualcosa di importante per me su un blog di solito ci
credo»

NOVEMBRE 2010
30
65
Aumenta sensibilmente la % di quanti dichiarano di essere fedeli solo a certi blog.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2009 2010 2011
«Sono molto fedele a certi blog, leggo solo quelli»

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65
Diminuisce tra i lettori di quotidiani la quota di chi affermache sui blog non arriva mai per caso.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2009 2010 2011
«Sui blog non ci arrivo quasi mai per caso»

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32
65
==
OPINIONI IN MERITO AL RUOLO DEI BLOG PER L’INFORMAZIONE
Tra lettori abituali di blog e non si rilevano alcune differenze di valutazione e atteggiamento,più evidenti per gli item
relativi alla fiducia nella verità delle notizie riportatee all’identità del blogger
Confronto
57%
20%
20%
79%
49%
64%
40%
18%
Gran parte dei contenuti dei blog
sono di pessima qualità / utilità
Le persone che scrivono sui blog
sono piu' libere di esprimere la
loro opinione rispetto ai giornalisti
dei mezzi d'informazione
Mi fido di piu' delle notizie di
giornal
Sono molto attento a verificare chi
scrive e gestisce un blog
Individui che non leggono abitualmente alcun blog di attualità
Individui che leggono abitualmente almeno un blog di attualità

NOVEMBRE 2010
33
65
OPINIONI IN MERITO AL RUOLO DEI BLOG PER L’INFORMAZIONE
Su due item si nota una significativa (x2) differenza: lafedeltà di lettura di certi blog (ovviamente maggiore per i lettori assidui, e questo
non stupisce)e il fatto di credere alle notizie rilevanti lette sui blog: anche per i lettori assidui l’accordo con questa valutazione rimane
minoritaria (40%) e costituisce una implicita diffidenza verso l’affidabilitàdell’informazionedei blog
Percentuale di individui che si dichiarano “abbastanza” o “molto” d’accordo con le frasi citate Confronto
21%
20%
69%
41%
42%
38%
44%
41%
Un blog importante può
influenzare come un quotidiano
l'opinione pubblica su temi politici
e di attualità
Se leggo qualcosa di importante
per me su un blog di solito ci credo
Sono molto fedele a certi blog,
leggo solo quelli
Sui blog ci arrivo sempre un po' per
caso
Individui che non leggono abitualmente alcun blog di attualità
Individui che leggono abitualmente almeno un blog di attualità

NOVEMBRE 2010
34
65
RUOLO DELLE FONTI: FRUIZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA, AUTOREVOLEZZA
[3] Il ruolo delle fonti informative

NOVEMBRE 2010
35
65
MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI IN CASI ECCEZIONALI
LA FONTE TOP OF MIND IN CASO DI EVENTI ECCEZIONALI
A quale fonte ci si rivolge in prima battutaper avere informazioni nel caso di un evento eccezionale?
Supponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere di
cosa si tratta. Cosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo?

NOVEMBRE 2010
36
65
MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI
NEL CASO DI UN EVENTO ECCEZIONALE
5,8%
49,6%
25,4%
0,8%
1,6%
0,7%
1,7%
30,1%
45,0%
1,8%
7,8%
Accenderei la Televisione
Accenderei la Radio
Cercherei su Google
Andrei su un quotidiano online
Andrei su un sito d'informazione online
Andrei su un blog
Cercherei su Twitter
Cercherei su FriendFeed
Cercherei su Facebook
Chiamerei un amico
Farei un’altra cosa, e cioè
Online: 90,9%
Supponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere di cosa si tratta.
Cosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo? [Seleziona almeno una e un massimo di due fonti]
Base: totale campione,
829 casi
La media indicati è pari a 1,7 mezzi diversi a cui ricorrerenel caso di un evento eccezionale. L’online copre la quasi totalità degli individui
(91%), con un peso rilevante per la ricerca generica (50%, utilizzando un servizio di ricerca)per i quotidiani online (30%) e per i siti
d’informazioneonline (25%) non appartenenti a editori tradizionali. Interessantela quota di Facebook, ridotta a 8 punti percentuali ma
non marginale (es., superiore a quella della Radio) mentre è molto limitata la quota dei blog (meno del 2%), paragonabile a Twitter

NOVEMBRE 2010
37
65
MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI PER INFORMAZIONE ORDINARIA
TEMI E FONTI DELL’INFORMAZIONE ABITUALE
A quale fonte d’informazione ci si rivolge abitualmente per informarsi su temi d’interesse personale
Pensando all’argomento di attualità che più ti interessa [..], quali sono le due fonti
d’informazione che utilizzi più spesso per informarti su questo tema?

NOVEMBRE 2010
38
65
FONTI ABITUALI PER L’INFORMAZIONE QUOTIDIANA
9%
13%
8%
0%
3%
1%
26%
5%
25%
10%
42%
5%
34%
La Televisione
La Radio
I quotidiani cartacei italiani
Riviste (settimanali, mensili)
Amici e conoscent
Le fonti che trovo cercando su Google
I quotidiani online italiani
I quotidiani online stranieri
Siti d'informazione online
Un blog che conosco
Twitter
FriendFeed
Facebook
Direi un'altra fonte, e cioè:
L’online copre l’80% del campione. Rispetto alla fonte utilizzata per le notizie straordinarie si nota un peso minore del
Web e un numero maggiore di fonti con citazioni non marginali (almeno pari all’8 %)
Online: 80,1%
Pensando all’argomento di attualità che più ti interessa [..], quali sono le due fonti d’informazione che
utilizzi più spesso per informarti su questo tema?
829 casi

NOVEMBRE 2010
39
65
FONTI CONSIDERATE PIÙ AUTOREVOLI PER L’INFORMAZIONE QUOTIDIANA
8%
15%
7%
0%
2%
1%
23%
8%
20%
12%
33%
5%
34%
La Televisione
La Radio
Amici e conoscent
Un blog che conosco
Twitter
FriendFeed
Facebook
Direi un'altra fonte, e cioè:
Il giudizio sull’autorevolezza modifica solo in parte i dati relativi alla frequenza di consultazione. Tuttavia,come
mostrato in seguito, alcuni mezzi più di altri perdono punti nel passaggio dalla consultazione all’autorevolezza
Online: 76,0%
Sempre pensando all’argomento di attualità di tuo interesse , quali sono le due fonti d’informazione che
ritieni più autorevoli per informarti su questo tema?
829 casi

NOVEMBRE 2010
40
65
1,1
1,0
1,0
1,0
0,8
1,0
0,8
0,6
1,1
0,9
1,6
0,9
1,2
La Televisione
La Radio
Amici e conoscenti
Un blog che conosco
Twitter
FriendFeed
Facebook
<< Più utilizzati Più autorevoli >>
FREQUENZA DI UTILIZZO VS. AUTOREVOLEZZA NELL’INFORMAZIONE QUOTIDIANA
Odds ratio della frequenza di
citazione del mezzo come fonte
autorevole / fonte utilizzata
Frequenza di consultazione delle fonti e relativa autorevolezzanon vanno di pari passo, pur essendo tra loro correlati.
La carta (in particolare i quotidiani stranieri e le riviste di approfondimento)è considerata più autorevole rispetto agli altri mezzi.Il
contrario per l’informazionegenerata dal passaparola:una fonte a cui si è spesso esposti ma alla quale non si è molto inclini a concedere
credito. L’informazione televisiva e le notizie trovate in giro per la Rete soffronodi autorevolezzarispetto alla frequenzadi consumo.

NOVEMBRE 2010
41
65
AFFINITÀ TRA FONTI E CONTENUTI: LE FONTI GIUSTE PER OGNI TEMA
[3a] Una fonte informativa per ogni tema…

NOVEMBRE 2010
42
65
ARGOMENTI DI ATTUALITÀ
DISTRIBUZIONE DELL’ARGOMENTO DI MAGGIOR INTERESSE
Quale tra questi temi di attualità ti appassiona maggiormente, nel senso che ti tieni spesso informato su
quello che succede?
829 casi
La scelta del tema di attualitàsi ripartisce in modo abbastanza omogeneo tra le opzioni proposte, a parte le categorie
della politica internazionale e di economia e finanza, selezionate da un segmento inferiore al 10% del totale campione

NOVEMBRE 2010
43
65
COME LEGGERE LE SLIDE DI QUESTO CAPITOLO
INDICI DI AFFINITÀ TRA FONTE E TEMA: FREQUENZA DI CONSULTAZIONE E AUTOREVOLEZZA
Lo studio di affinità è basato sul calcolo di un indice che lega una fonte con un tema d’interesse. Se l’indice è
maggiore di 100 significa che la combinazione fonte/tema mostra maggiore affinità di altre combinazioni. Più
l’indice è elevato, maggiore risulta l’affinità della coppia
Base: totale
campione, 829
casi
TV Radio «Google» Quotid
online IT
Quotid
carta
Quotid
online INTL
Info
online
Periodici
carta
Blog Amici
Conoscenti
Social
Networks
Indice di frequenza di consultazione superiore a 100 (al di sopra della riga orizzontale)
Indice di autorevolezza della fonte superiore a 100 (al di sotto della riga orizzontale)

NOVEMBRE 2010
44
65
UTILIZZO E AUTOREVOLEZZA DELLE DIVERSE FONTI D’INFORMAZIONE
INFORMAZIONE SPORTIVA
Pensando all’argomento indicato , quali sono le due fonti d’informazione che utilizzi più spesso per informarti su
questo tema? E quali sono le due fonti d’informazione che ritieni più autorevoli per informarti su questo tema?
Base: totale
campione, 829
casi
Non ci sono particolari scostamenti attorno alla media. Si nota solo una leggera prevalenza dell’associazione col tema
di quotidiani online e TV, insieme all’apporto del WoM

NOVEMBRE 2010
45
65
INFORMAZIONE SULL’ATTUALITÀ POLITICA NAZIONALE
Base: totale
campione, 829
casi
I quotidiani sono il punto di riferimentosul tema della politica nazionale, sia cartacei che online.

NOVEMBRE 2010
46
65
INFORMAZIONE SULL’ATTUALITÀ POLITICA INTERNAZIONALE
Base: totale
campione, 829
casi
Maggior frequenza alla Radio, sui quotidiani online e via passaparola ma la fonte più autorevole è un’altra

NOVEMBRE 2010
47
65
TEMI SCIENTIFICI
Base: totale
campione, 829
casi
I blog compaiono in riferimentoai temi scientifici: la frequenza di consultazione è elevata, non altrettanto
l’autorevolezza riconosciuta sul tema

NOVEMBRE 2010
48
65
TECNOLOGIA
Base: totale
campione, 829
casi
Sulla tecnologia i blog convincono anche in relazione all’autorevolezza, in compagnia di altre due / tre fonti di
riferimentosul tema

NOVEMBRE 2010
49
65
MUSICA
Base: totale
campione, 829
casi
Social (WoM e Social Networks) e Radio sono le fonti di riferimento per l’informazione sulla musica

NOVEMBRE 2010
50
65
INFORMAZIONE SU GOSSIP & CRONACA
Base: totale
campione, 829
casi
TV, periodici e Social Networks, ma non in modo particolarmentemarcato

NOVEMBRE 2010
51
65
INFORMAZIONE DI ECONOMIA & FINANZA
Base: totale
campione, 829
casi
Oltre al ruolo dei quotidiani è interessante il rapporto con i siti d’informazione online sul tema (più in termini di
frequenza di consultazione che di autorevolezza)

NOVEMBRE 2010
52
65
AFFINITÀ TRA FONTI E CONTENUTI: I TEMI GIUSTE PER OGNI FONTE
[3b] …e un tema per ogni fonte

NOVEMBRE 2010
53
65
COME LEGGERE LE SLIDE DI QUESTO CAPITOLO
INDICI DI AFFINITÀ TRA FONTE E TEMA: FREQUENZA DI CONSULTAZIONE E AUTOREVOLEZZA
Lo studio di affinità è basato sul calcolo di un indice che lega una fonte con un tema d’interesse. Se l’indice è
maggiore di 100 significa che la combinazione fonte/tema mostra maggiore affinità di altre combinazioni. Più
l’indice è elevato, maggiore risulta l’affinità della coppia
Base: totale
campione, 829
casi
Se l’indice di affinità è pari a 100 (le due linee verticali) l’associazione tra tema e fonte è in linea con la media. Barre
più estese (sia verso sinistra che verso destra) indicano affinità superiore alla media. Le barre comprese tra le due
linee verticali (indice inferiore a 100) indicano bassa affinità

NOVEMBRE 2010
54
65
Base: totale
campione, 829
casi
AUTOREVOLEZZA E UTILIZZO DI UN FONTE IN FUNZIONE DEL TEMA
TELEVISIONE
Autorevolezza e frequenza di consultazione seguono lo stesso profilo e si distinguono per i due temi di Sport e
Gossip&Cronaca. Bassa affinità per Tecnologia ed Economia& Finanza

NOVEMBRE 2010
55
65
Base: totale
campione, 829
casi
RADIO
La Radio trova il suo specifico di consultazione e autorevolezza sul tema della musica. In confronto alle altre soluzioni,
generalmente deboli sul tema, si distingue bene anche sulla politica internazionale.

NOVEMBRE 2010
56
65
Base: totale
campione, 829
casi
«GOOGLE»
La ricerca di informazioni senza una fonte precisa, attraversoil servizio di ricerca in Rete, è solitamenteassociata a
temi scientifici e tecnologici. I profili di frequenza e autorevolezza sono molto simili.

NOVEMBRE 2010
57
65
Base: totale
campione, 829
casi
QUOTIDIANI ONLINE ITALIANI
I quotidiani online sono associati alle categoriedi sport e politica

NOVEMBRE 2010
58
65
Base: totale
campione, 829
casi
QUOTIDIANI CARTACEI
I quotidiani cartaceiaggiungono l’informazione economica (l’associazione è rilevante) alle categoriedi sport e politica
tipiche delle loro edizioni online

NOVEMBRE 2010
59
65
Base: totale
campione, 829
casi
QUOTIDIANI ONLINE STRANIERI
I quotidiani online stranieri sono ritenuti autorevoli in tema di politica estera ma in modo pregiudiziale, in quanto
sono poco frequentementeconsultati sul tema. Economia e Finanza è la categoriapiù affine a questa fonte, seguita
dalla politica italiana

NOVEMBRE 2010
60
65
Base: totale
campione, 829
casi
SITI D’INFORMAZIONE ONLINE (NON EDITORI TRADIZIONALI)
I siti d’informazione online nati con la Rete (non emanazione di editori / testatetradizionali) mostrano una fisionomia
molto versatile e un profilo di qualità elevato

NOVEMBRE 2010
61
65
Base: totale
campione, 829
casi
PERIODICI CARTACEI
Frequenza di consultazione e autorevolezza della fonte vanno di pari passo per le tre categorieaffini ai periodici

NOVEMBRE 2010
62
65
Base: totale
campione, 829
casi
BLOG
I blog si differenziano dalla media solo sul tema della tecnologia. Scienza e Musica mostrano elevatafrequenza di
consultazione ma su questi temi i blog non riescono ad avere maggior autorevolezza delle altre fonti

NOVEMBRE 2010
63
65
Base: totale
campione, 829
casi
AMICI E CONOSCENTI
Si parla molto di musica e politica ma senza riconoscere autorevolezzasui temi ad amici e conoscenti. Cosa che invece
capita per Sport e Tecnologia, ove frequenza e autorevolezza sono entrambe superiori alla media delle fonti

NOVEMBRE 2010
64
65
Base: totale
campione, 829
casi
ONLINE SOCIAL NETWORKS
Musica, Gossip & Cronaca trovano il loro humus nei Social Networks (qui da intendere per 3/4 dei casi con Facebook)

NOVEMBRE 2010
65
65
GRAZIE DELL’ATTENZIONE
Contact
Human Highway srl
Via Podgora 13, 20122 Milano
http://www.humanhighway.it
info@humanhighway.it

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