Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte
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Die menschlichen Facetten der Kommunikation in starre Unternehmensstrukturen zu integrieren, ist heutzutage eine der schwierigsten Anforderungen. Dabei geht es immer um den Menschen mit seinen Emotionen, seinem Wissen und seinem Bedürfnis sich mitzuteilen. Scheiterungsängste bremsen Veränderungen, dabei sind Ängste oft unbegründet und mit Vorurteilen behaftet. Wie Enterprise 2.0 mit der richtigen Strategie eingeführt werden kann, wurde am 21. Juni 2010 bei der Open Text Web Solution Tagung in Leipzig, mit dieser Präsentation, erklärt.
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Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte
- 1. 2.0 trifft Enterprise Die 7 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Enterprise 2.0 Projekte Tim Mik!a, Juni 2010
- 2. Wir bauen Brücken in die digitale Economy ! Kern unserer Arbeit ist die Verbesserung der Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen und über Firmengrenzen hinaus ! Basis unserer Vorgehensweise ist ein Analyse der aktuellen Prozess- und Kommunikationsumgebung ! Wir orientieren uns an den wirtschaftlichen und operativen Zielen des Kunden, nicht an technologisch machbarem ! Wir haben mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung von Dialogen und Prozessen ... lange vor Enterprise 2.0 ! Bei uns gibt es nur das A-Team ... Wir übernehmen einen Job ganz oder gar nicht
- 4. Schaffung von Communities Kollektives Wissen Es geht immer Soziale um die Menschen Vernetzung Anerkennung
- 5. Einbindung der Prozesse Dialoge entlang der Wertschöpfungskette
- 6. Sicherer Dialog nach außen
- 7. Unser Verständnis des Social Workplace Vereinfachter Zugang zu Vernetzung der Menschen Einbindung externer Wissen, den Experten und und Förderung des Dialoges Ressourcen deren Anerkennung -$ !$ .$ Mitarbeiter Team Company Community Wissen teilen & Zur Mitarbeit Dialoge fördern, Transparenz und Business Experten begeistern & Aufgaben Effizienz durch Externes Wissen Suchen & Finden Ziele einbinden identifizieren Ideen generieren gemeinsam lösen Vernetzung Features Wall Profile Blog Status IM Geo-Pos Team Space Wiki Calendar Comments Tools E-Mail Favorits Tags Screensharing Location Realtime Collab. Rating Search Polls
- 8. Viele Ängste – wenig Experten ! TOP: „Angst vor dem Kontrollverlust“ ! „Jeder dritte Entscheider befürchtet zeitliche und finanzielle Fehlinvestition in Enterprise 2.0“ ! Angst vor dem Neuen, der Veränderung ! Angst vor rechtlichen Problemen Weltweit beschäftigen sich nur 25% der Unternehmen mit Enterprise 2.0, in Deutschland maximal 30 %.
- 9. Strategisch vorgehen? ! Über Hälfte der technischen Enterprise 2.0 Projekte in Unternehmen scheitern ! 30% der Entscheider sehen keine Zukunftsperspektive für weitere E2.0 Projekte Es gibt bereits viele Erfahrungen, positive als auch negative Business Cases. Daraus kann man lernen.
- 10. Die 7 wichtigsten Faktoren für erfolgreiche Enterprise 2.0 Projekte
- 11. 1. Visionen und Business Ziele ! im Vordergrund, klar definieren ! Einbindung in gesamtstrategischen Kontext ! Management- unterstützung vom ersten Tag
- 12. Beispiele für Businessziele ! Das Wissen in den ! Abstimmungszeiten Köpfen unserer zwischen Einkauf und Mitarbeiter soll für alle Fachabteilung bei verfügbar gemacht Rechnungsrückfragen werden werden. verkürzen. ! Werden Sie konkret, lehnen Sie unklare Zielvorgaben ab.
- 13. 2. Step by Step ! Strategisches Konzept mit Stufenplan ! Testphasen bei der Umsetzung (Prototypen, Piloten etc.) ! Kleine abgeschlossene Anwendergruppen mit gemeinsamen Ziel ! Early-Adopter Gruppen
- 14. 3. Es muss einfach sein und Spaß machen
- 15. 3. Es muss einfach sein und Spaß machen
- 16. Und deswegen scheitern Unternehmens-Wikis oft: {{Begriffsklärungshinweis}} Ein '''Wiki''' ([[Hawaiische Sprache|hawaiisch]] für „schnell“<ref>[http:// wehewehe.org/gsdl2.5/ ''Hawaiian Dictionary'']</ref>), seltener auch ''WikiWiki'' oder ''WikiWeb'' genannt, ist ein [[Hypertext]]-System für Webseiten, dessen Inhalte von den [[Endbenutzer|Benutzern]] nicht nur gelesen, sondern auch [[online]] direkt im Browser geändert werden können… == Konzeption == Wikis ermöglichen das gemeinschaftliche Arbeiten an [[Text]]en. Ziel eines Wikis ist es im Allgemeinen, die [[Erfahrung]] und den [[Wissen]]sschatz der Autoren [[Kollaboration|kollaborativ]] …
- 17. Das geht übrigens auch anders:
- 18. 4. Kultur ! Veränderungen in der Unternehmenskultur zulassen ! Kultur respektieren, Freiräume lassen ! Mit gutem Beispiel voran ! Mit Blockern rechnen
- 19. 5. Feature reduzieren ! Was benötige ich zwingend für mein Ziel? Alles andere später ! Integration wichtiger als viele Features ! Buchtipp dazu: Rework von Jason Fried, David Heinemeier Hansson
- 20. 6. Motivation und Kommunikation ! Incentives ! Kleiner Knopf, große Idee ! Klassisch ! Interne PR und Push ! Bsp: Neues zum Projekt als Videos ! Townhall Meetings etc ! Prototypenerfahrungen sind gute Erfolgsgeschichten!
- 21. 6. Motivation und Kommunikation
- 22. 7. Der Mitarbeiter steht im Mittelpunkt ! Nutzer müssen jederzeit die Kontrolle behalten. ! Der Einzelne muss einen wahrnehmbaren Nutzen erkennen ! Trainings und informelle Vorbilder wichtig ! Jeder zusätzliche Zeitaufwand kritisch
- 23. www.netmedia.de Tim Mik!a | miksa@netmedia.de twitter.com/tmiksa