Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Prosjekt 2010 strøm 4 slideshare
Similar to Prosjekt 2010 strøm 4 slideshare (20)
Prosjekt 2010 strøm 4 slideshare
- 1. Fra mysterium til suksess Hvordan kjøre et lærende prosjekt
- 2. Innovasjon Norges søkeprosjekt • 750 ansatte med ulike søkebehov: • Søk etter strategisk informasjon • Kundesøk • Fag-søk • Kompetansesøk • HR informasjonssøk • Kundeevalueringssøk • Dokumentsøk • Logg-søk • Antisvindelsøk • De ansatte er geografisk spredt over hele Norge, og tilstede i 30 land
- 3. Tilgjengelige funksjoner • Autocomplete • Navigatorer • Dokument forhåndsvisning • Oversettelse • Federert søk • Tilpasset relevansmodell • Best bet • Søkedrevne applikasjoner • … 3
- 4. Data ligger i forskjellige systemer • CRM løsning: Siebel systems • Arkivløsning • Filserver • E-post • Saksbehandlingssystem i Lotus Notes • Ulike intranett-portaler med informasjon • Brønnøysundregistrene 4
- 5. Tradisjonelt: Vi starter ikke før vi vet alt «Bestiller jeg en Audi, skal jeg ha levert en Audi» 5
- 6. • Bilkjøp er: • Vårt teknologiprosjekt hadde: • Kjent behov • Uklart behov • Stabil teknologi • Ukjente integrasjons- utviklet siden 1870 punkter • Mange • Fremmed teknologi konkurrenter • Ingen driftserfaring • Utviklet • Ingen brukererfaring infrastruktur 6
- 7. Oliver Evans Første amerikanske motoriserte kjøretøy, 1805 9,1 meter, 5 hk dampmotor. Behov: kjøres til lands og vanns, spesielt for å rydde havneområder 7
- 8. Forbrenningsmotoren Renault Voiturette, 1898 Marcus bil nummer 1, 1870 (Wien) Benz Patent Motorwagen, 1885
- 9. Hva er innovatørens problem? «If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses” Henry Ford 9
- 10. Hvordan vil du søke? 10
- 11. Nonaka, fra taus til eksplisitt kunnskap 11
- 12. Innovasjonsforskning viser Den eksplisitte kunnskapen kommer fram under prosjektets gang, dersom man styrer prosjektet med tanke på læring og dialog, skaper tillitt blant aktørene og har en tydelig hensikt The Knowledge-Creating Company, Nonaka: • http://www3.uma.pt/filipejmsousa/ge/Nonaka,%201991.pdf 12
- 14. Men hvorfor ville vi ha søk? • En søkemotor er jo viktig å ha! • Gjøre data søkbar? • Gjøre data lettere tilgjengelig? • Dele informasjon? • Fremheve den gode informasjonen? • Redusere letetiden! • Gartner sier at man bruker 20-30 % av arbeidstiden på å lete etter informasjon, og søkeprosjektets store hensikt er å redusere denne! 14
- 15. Prosjektets oppbygning Juni 2009 Desember 2009 Styringsgruppen Forretningsutvikling (PL/PO og design) Backlogg Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4 Sprint 5 Release InSearch Beta 15
- 16. Vi leter etter nye ideer og forbedringsforslag Juni 2009 Desember 2009 Forretningsutvikling (PL/PO og design) Kundesøk Søk i søk Arkiveringshjelp Kompetansesøk Skrive om Forbedre integrasjonen stabilitet Redusere letetid Bedre Temaside for driftsovervåkning kundevisning 16
- 17. Hvordan tenkte vi ved prioritering? • MMF: Vi lanserer det absolutt nødvendigste først, det er bedre enn ingenting • Vi får så ekte tilbakemeldinger fra brukerne som vi kan bruke til å bedre løsningen • Vi får testet integrasjonene • Vi får driftserfaringer • Vi satte av tid i sprinten til justeringer fra pilotbrukerne • Nummer 1 problemstilling: Redusere letetiden! 17
- 18. Viktig suksesskriterie: Lage en 100% løsning for en begrenset gruppe mennesker Geoffrey A. Moore, 1991, Crossing the Chasm 18
- 19. Hva synes de ansatte? Jeg har akkurat testet ut InSearch, og det er jo bare et helt utrolig bra hjelpemiddel! Gir oss tilgang på masse informasjon, - samtidig som det er oversiktlig. Det virker enkelt å navigere og finne frem til relevante dokumenter. Takk, takk, takk!! 19
- 20. Designet Så enkelt at sjefen skal kunne bruke det
- 21. Vår største ide: Kundevisning
- 22. Konklusjon • Prosjektet ble levert innenfor budsjett (timeboxing) • Vi har redusert letetiden for Innovasjon Norges ansatte, bedre enn et fossefallsprosjekt • Vi har kuttet ut mange lite viktige funksjoner • Vi har en teknisk stabil plattform med få feil • Integrasjonene har høy kvalitet • Ansatte er tilfredse • Vi har skapt en innovativ løsning som ingen andre i markedet har sett tidligere 22
- 23. Randi Hestnes IT direktør og oppdragsgiver søkemotorprosjektet randi.hestnes@innovasjonnorge.no Rune Ulvnes Prosjektleder og produkteier Blogg: www.ledelse20.no Twitter: www.twitter.com/ulvnes E-post: rune@ledelse20.no 23