9. LOTTA APERTA ALLA
Soggettività
Per quanto si possano sviluppare progetti basandosi su una
ricerca iniziale e su linee guida oggettive troppo spesso si
incorre in pareri non competenti che pregiudicano il risultato del
lavoro svolto.
venerdì 5 novembre 2010
10. I CLIENTI TENDONO AD
ANTEPORRE i propri gusti
personali agli obiettivi di
business
venerdì 5 novembre 2010
11. PERCHé senza gli utenti
possiamo solo fare ipotesiIl modello mentale degli utenti che useranno il servizio potrebbe essere molto
diverso dal vostro.
venerdì 5 novembre 2010
17. Content Design Process
1. User Research
2. Personas e Scenarios
3. Content design
4. User testing on mockup
5. Content design
6. User testing
...
venerdì 5 novembre 2010
20. Content Usability
For content, usability is whether someone can find, read and understand
the content.
To accomplish our business goals, we often need content to be more than
findable, readable, and understandable. Content might need to engage,
influence or support decisions. Colleen Jones
venerdì 5 novembre 2010
22. Non possiamo testare
tutto il contenuto
Campionatura casi comuni
Campionatura casi critici
venerdì 5 novembre 2010
23. Campionare casi comuni
Scegliete il contenuto che comprende la maggior parte dei contenuti
che le persone troveranno sul vostro servizio web o mobile.
venerdì 5 novembre 2010
24. Campionare casi critici
Selezionate le parti del contenuto più importanti per i vostri obiettivi di
business, per esmpio la parte che cerca di convincere le persone a
registrarsi per ottenere qualcosa.
venerdì 5 novembre 2010
25. Personas e Scenarios
Creare personas e scenarios per scrivere contenuti che
utilzzano le parole degli utenti, il loro modello mentale e gli
offrono le risposte alle loro domande.
Subito.
venerdì 5 novembre 2010
28. Visual Design Process
1. User Research
2. Visual design concept
3. User testing on mockup
4. Visual design
5. User testing
...
venerdì 5 novembre 2010
30. Avete 50 millisecondi per
fare una buona impressione
Lindgaard
venerdì 5 novembre 2010
31. Per raggiungere
desiderabilità Emotiva
Il Visual Design supporta le soluzioni proposte dall’Interaction Design.
La prima impressione che un sito ha sull’utente influenza l’utilizzo e la
percezione.
venerdì 5 novembre 2010
32. Individuare le pagine chiave
e realizzare varianti
Sviluppare tre varianti della stessa pagina interpretate secondo
tre stili, colori, immaginari differenti.
venerdì 5 novembre 2010
34. TRIADING
Comparazione di alternative.
Si forniscono le tre alternative prodotte e si chiede all’utente di definire due delle opzioni come differenti
dalla terza, spiegare perché e quali sono i punti in cui nota differenze.
Ci aiuta a capire quali sono gli elementi distintivi percepiti
dall’utente e quindi quelli di maggiore rilevanza.
venerdì 5 novembre 2010
35. Experience QuestionNaires
SUS System Usabulity Scale, QUIS Questionnaire for User Interface Satisfaction, WAMMI Website
Analysis and MeasureMent Inventory
Si possono effettuare dei questionari che comparino i Visual
proposti attraverso una lunga serie di domande e che ci
forniscano il “vincitore”.
Possono essere d’aiuto ma non è quello che stiamo cercando
di capire. Non capiamo quale funziona nel miglior modo, quale
da la risposta emozionale migliore.
venerdì 5 novembre 2010
36. QUICK-exposure memory
tests
Vengono mostrati i visual o i wireframe agli utenti per
brevissimo tempo, una volta tolti alla vista viene chiesto cosa è
rimasto impresso.
venerdì 5 novembre 2010
37. Benedek & Miner Method
Consiste nel mostrare agli utenti una pagina web e nel chiedergli di
identificare una serie di termini, 3 o 5 termini rappresentativi.
Viene creata una scala di valori che comparata agli obiettivi di
business
definisce l’aderenza del nostro progetto alle aspettative degli utenti.
venerdì 5 novembre 2010
41. Vantaggi
Offrire ai vostri utenti l’esperienza d’uso che vorrebbero vivere, perché quando
viviamo l’esperienza che vorremmo vivere siamo felici e la ripetiamo.
Giustificare le scelte e non farvi sopraffare dai clienti.
venerdì 5 novembre 2010
42. $Dategli quello che vogliono e
continueranno a comprarlo.
venerdì 5 novembre 2010
