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CONFIDENCIAL




¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS
        ESPAÑOLES SOBRE LA
           DIGITALIZACIÓN?
                    INFORME TÉCNICO
                 CLIENTE: DIGITAL MIGRATION
                                   PARTNERS
                                  REF. 55861
                                  ABRIL 2011
01 PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO


En este documento se presentan los resultados de la investigación sobre la opinión de los directivos
españoles sobre la digitalización. Análisis encargado por DIGITAL MIGRATION PARTNERS a Random.


Este estudio se plantea con el objetivo general de detectar el grado de conocimiento que las grandes
empresas españolas tienen sobre la digitalización y realizar un breve diagnóstico de la situación de ésta en el
actual mercado de trabajo español.


Se ha acotado el universo de estudio en dos grandes sectores de actividad, Gran Consumo y Distribución, y
en empresas grandes, de más de 200 trabajadores, debido a que consideramos que es este perfil de
empresa el que hoy en día asume los principales restos de la digitalización, como son el problema de la
comunicación y de las nuevas redes sociales.


Estas empresas son las pioneras en este campo, las que están emprendiendo acciones al respecto, y por ello,
se considera que son ellas las que pueden aportar la información necesaria para realizar un diagnóstico más
o menos representativo de la situación actual de la digitalización empresarial en España, y poder detectar
fortalezas y debilidades en cuanto a digitalización, que ayuden en la planificación y toma de decisiones
empresariales.




                                REF: 55861
                                ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
METODOLOGÍA




                                                PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DE ESTUDIO
                                                                                 METODOLOGÍA
                                                                  PRINCIPALES RESULTADOS
                                                                             · Perfil empresarial
                                           · La estrategia digital en la gestión empresarial
                                     · conocimiento de Recursos para la estrategia digital
                                               · La estrategia digital en el mercado trabajo



REF: 55861
¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
02 METODOLOGÍA

Los principales puntos que definen la ficha técnica del estudio son:

Universo: Directores Generales o Directores de Marketing de empresas de Gran Consumo y de Distribución de
más de 200 empleados. En total el universo estaba compuesto por 650 empresas, tomando como referencia
los datos de DIRCE-2010 del Instituto Nacional de Estadística.
Ámbito: Nacional.

Muestra: Se realizaron un total de 81 entrevistas.

Error muestral: Para los datos globales, considerando la mayor incertidumbre posible (p=q=50) y un margen
de confianza del 95,5 es de +10,96%.

Metodología de recogida de información: la recogida de información se llevó a cabo mayoritariamente
mediante entrevista telefónica (79 entrevistas), hubo dos entrevistados que prefirieron cumplimentar el
cuestionario mediante una entrevista on-line.

Fechas del trabajo de campo: Entre el 16 de febrero y el 2 de marzo del 2011.

Análisis de la información: Las variables de análisis utilizadas han sido: puesto de la persona entrevistada
(Directores Generales/ directivos), sector de actividad (Gran Consumo/Distribución), Tamaño de la empresa
(de 200 a 500 empleados/más de 500 empleados) y edad del entrevistado. En este documento sólo ofrecemos
resultados en función de estas variables, cuando establecen diferencias dignas de mención.




                                 REF: 55861
                                 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
PRINCIPALES
                                               RESULTADOS




                                               PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DE ESTUDIO
                                                   FICHA TÉCNICA DE LA INVESTIGACIÓN
                                                                 PRINCIPALES RESULTADOS
                                                                            · Perfil empresarial
                                            La estrategia digital en la gestión empresarial
                                     · conocimiento de Recursos para la estrategia digital
                              · Diagnóstico de la estrategia digital en el mercado trabajo



REF: 55861
¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
PERFIL EMPRESARIAL
                                                                      Perfil empresas.


                         Distribución por grandes sectores
Base: Muestra total 81                                 Porcentajes




                Distribucion
                    25%




                                                Gran
                                             C onsumo
                                                75%




      REF: 55861
      ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
PERFIL EMPRESARIAL

                                                                  Perfil directivos


                            Distribución por puesto
Base: 81                                     Porcentajes



                       Director de
                       sistemas /    Otros
            Director   tecnología     2%
           comercial       1%
              2%
            Director de
           comunicación
             / medios
                4%
                                               Director
              Director de                      General
              Marketing                         52%
                 39%




REF: 55861
¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
La Estrategia Digital en la gestión empresarial


            La formación e información de los D. Generales
Base: 81

¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones...
Los Directores Generales de las empresas de mi sector están
suficientemente formados e informados sobre los retos de la era digital
en su negocio.

                             % En desacuerdo
50
                                          40
           38,3                                         36,6
40


30


20


10


  0
           TOTAL                      Directores      Directivos
                                      Generales




            REF: 55861
            ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
La Estrategia Digital en la gestión empresarial

                             Estrategia digital en la empresa
 Base: 81


     ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes
     afirmaciones...
     Tenemos una estrategia digital clara en nuestro
     negocio
                              % En desacuerdo
50

                                           40
40
            32

30
                                                          23,9

20


10


0
          TOTAL                        Directores        Resto
                                       Generales




     REF: 55861
     ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
La Estrategia Digital en la gestión empresarial

                                                                Efectos de la era digital
                         Base: 81

                         ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes
                         afirmaciones...
                         Los ejecutivos de mi sector están preocupados por los
                         efectos que puede tener la era digital en su negocio

                                               TOTAL    Directores Generales     Resto

                                                                         63,4
           De acuerdo                                                           70
                                                                               66,7


Ni en desacuerdo ni de
                                    10
       acuerdo                 5

                                                        36,6
       En desacuerdo                      20
                                                 28,3

                         0               20            40           60                80     100




                             REF: 55861
                             ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
La Estrategia Digital en la gestión empresarial

                                                             Estrategia de la competencia
                      Base: 81

                           ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes
                           afirmaciones...
                           Me preocupa la estrategia digital de la competencia


                                                 TOTAL    Directores Generales        Resto

                                                                               71,8
        De acuerdo                                            50
                                                                        60,9


                             5,6
Ni en desacuerdo ni
                                10
    de acuerdo                 7,8


                                          22,5
    En desacuerdo                                     40
                                                     31,3


                      0              20              40            60             80          100




                          REF: 55861
                          ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
La Estrategia Digital en el mercado de trabajo


                                   Actitud de los Directivos hacia la digitalización

                   Base: 81


                   ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes
                   afirmaciones...
                   Los directivos de mi sector no tienen una actitud
                   positiva hacia los cambios que implica la digitalización
                                         % Directores Generales



     De acuerdo                                     50


Ni en desacuerdo
                              10
  ni de acuerdo



  En desacuerdo                               40


                   0               20        40          60       80      100




                   REF: 55861
                   ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
La Estrategia Digital en el mercado de trabajo

                       Formación Digital de los Directivos

Base: 81


 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes
 afirmaciones...
 Los directivos de mi sector no tienen, en general, la
                                                                                                                    Tamaño empresa
 preparación necesaria para afrontar el reto digital.

                                Directores Generales
                                                                                             De 200 a 500 empleados             Más de 500 empleados

                                                                                                                                     63,4
     De acuerdo                            50                               De acuerdo
                                                                                                                  30,4

Ni en desacuerdo                                                      Ni en desacuerdo
                           20
  ni de acuerdo                                                         ni de acuerdo                      21,6

  En desacuerdo                 30                                                                                  36,6
                                                                        En desacuerdo
                                                                                                                           48
                   0     20          40         60       80       100
                                                                                         0            20            40          60           80   100
                                                                                    Base ponderada:          45                             34




                                          REF: 55861
                                          ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
Avda. de Pablo Iglesias, 24. 28003 Madrid                                                         Rambla Catalunya, 38 5ºB 08007 Barcelona
      T. (+34) 91 453 00 22 random@random-eoms.com                                                    Tel. (+34) 934 877 498 random@bcn.random-eoms.com

                                                                           www.random-eoms.com

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  • 1. CONFIDENCIAL ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN? INFORME TÉCNICO CLIENTE: DIGITAL MIGRATION PARTNERS REF. 55861 ABRIL 2011
  • 2. 01 PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO En este documento se presentan los resultados de la investigación sobre la opinión de los directivos españoles sobre la digitalización. Análisis encargado por DIGITAL MIGRATION PARTNERS a Random. Este estudio se plantea con el objetivo general de detectar el grado de conocimiento que las grandes empresas españolas tienen sobre la digitalización y realizar un breve diagnóstico de la situación de ésta en el actual mercado de trabajo español. Se ha acotado el universo de estudio en dos grandes sectores de actividad, Gran Consumo y Distribución, y en empresas grandes, de más de 200 trabajadores, debido a que consideramos que es este perfil de empresa el que hoy en día asume los principales restos de la digitalización, como son el problema de la comunicación y de las nuevas redes sociales. Estas empresas son las pioneras en este campo, las que están emprendiendo acciones al respecto, y por ello, se considera que son ellas las que pueden aportar la información necesaria para realizar un diagnóstico más o menos representativo de la situación actual de la digitalización empresarial en España, y poder detectar fortalezas y debilidades en cuanto a digitalización, que ayuden en la planificación y toma de decisiones empresariales. REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 3. METODOLOGÍA PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DE ESTUDIO METODOLOGÍA PRINCIPALES RESULTADOS · Perfil empresarial · La estrategia digital en la gestión empresarial · conocimiento de Recursos para la estrategia digital · La estrategia digital en el mercado trabajo REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 4. 02 METODOLOGÍA Los principales puntos que definen la ficha técnica del estudio son: Universo: Directores Generales o Directores de Marketing de empresas de Gran Consumo y de Distribución de más de 200 empleados. En total el universo estaba compuesto por 650 empresas, tomando como referencia los datos de DIRCE-2010 del Instituto Nacional de Estadística. Ámbito: Nacional. Muestra: Se realizaron un total de 81 entrevistas. Error muestral: Para los datos globales, considerando la mayor incertidumbre posible (p=q=50) y un margen de confianza del 95,5 es de +10,96%. Metodología de recogida de información: la recogida de información se llevó a cabo mayoritariamente mediante entrevista telefónica (79 entrevistas), hubo dos entrevistados que prefirieron cumplimentar el cuestionario mediante una entrevista on-line. Fechas del trabajo de campo: Entre el 16 de febrero y el 2 de marzo del 2011. Análisis de la información: Las variables de análisis utilizadas han sido: puesto de la persona entrevistada (Directores Generales/ directivos), sector de actividad (Gran Consumo/Distribución), Tamaño de la empresa (de 200 a 500 empleados/más de 500 empleados) y edad del entrevistado. En este documento sólo ofrecemos resultados en función de estas variables, cuando establecen diferencias dignas de mención. REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 5. PRINCIPALES RESULTADOS PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DE ESTUDIO FICHA TÉCNICA DE LA INVESTIGACIÓN PRINCIPALES RESULTADOS · Perfil empresarial La estrategia digital en la gestión empresarial · conocimiento de Recursos para la estrategia digital · Diagnóstico de la estrategia digital en el mercado trabajo REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 6. PERFIL EMPRESARIAL Perfil empresas. Distribución por grandes sectores Base: Muestra total 81 Porcentajes Distribucion 25% Gran C onsumo 75% REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 7. PERFIL EMPRESARIAL Perfil directivos Distribución por puesto Base: 81 Porcentajes Director de sistemas / Otros Director tecnología 2% comercial 1% 2% Director de comunicación / medios 4% Director Director de General Marketing 52% 39% REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 8. La Estrategia Digital en la gestión empresarial La formación e información de los D. Generales Base: 81 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones... Los Directores Generales de las empresas de mi sector están suficientemente formados e informados sobre los retos de la era digital en su negocio. % En desacuerdo 50 40 38,3 36,6 40 30 20 10 0 TOTAL Directores Directivos Generales REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 9. La Estrategia Digital en la gestión empresarial Estrategia digital en la empresa Base: 81 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones... Tenemos una estrategia digital clara en nuestro negocio % En desacuerdo 50 40 40 32 30 23,9 20 10 0 TOTAL Directores Resto Generales REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 10. La Estrategia Digital en la gestión empresarial Efectos de la era digital Base: 81 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones... Los ejecutivos de mi sector están preocupados por los efectos que puede tener la era digital en su negocio TOTAL Directores Generales Resto 63,4 De acuerdo 70 66,7 Ni en desacuerdo ni de 10 acuerdo 5 36,6 En desacuerdo 20 28,3 0 20 40 60 80 100 REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 11. La Estrategia Digital en la gestión empresarial Estrategia de la competencia Base: 81 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones... Me preocupa la estrategia digital de la competencia TOTAL Directores Generales Resto 71,8 De acuerdo 50 60,9 5,6 Ni en desacuerdo ni 10 de acuerdo 7,8 22,5 En desacuerdo 40 31,3 0 20 40 60 80 100 REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 12. La Estrategia Digital en el mercado de trabajo Actitud de los Directivos hacia la digitalización Base: 81 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones... Los directivos de mi sector no tienen una actitud positiva hacia los cambios que implica la digitalización % Directores Generales De acuerdo 50 Ni en desacuerdo 10 ni de acuerdo En desacuerdo 40 0 20 40 60 80 100 REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 13. La Estrategia Digital en el mercado de trabajo Formación Digital de los Directivos Base: 81 ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones... Los directivos de mi sector no tienen, en general, la Tamaño empresa preparación necesaria para afrontar el reto digital. Directores Generales De 200 a 500 empleados Más de 500 empleados 63,4 De acuerdo 50 De acuerdo 30,4 Ni en desacuerdo Ni en desacuerdo 20 ni de acuerdo ni de acuerdo 21,6 En desacuerdo 30 36,6 En desacuerdo 48 0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100 Base ponderada: 45 34 REF: 55861 ¿QUÉ OPINAN LOS DIRECTIVOS ESPAÑOLES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN?
  • 14. Avda. de Pablo Iglesias, 24. 28003 Madrid Rambla Catalunya, 38 5ºB 08007 Barcelona T. (+34) 91 453 00 22 random@random-eoms.com Tel. (+34) 934 877 498 random@bcn.random-eoms.com www.random-eoms.com RANDOM, Estudios de Opinión, Marketing y Socioeconómicos, S.A. es miembro de ANEIMO (Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercado y de la Opinión Pública) y sus productos están certificados según la Norma UNE-ISO: 20252 De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y a través de la cumplimentación del presente formulario, Vd. presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales facilitados, que serán incorporados al fichero “Clientes y/o proveedores”, titularidad de RANDOM, Estudios de Opinión, Marketing y Socioeconómicos, S.A., inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, cuya finalidad es la gestión de clientes, así como el envío de información comercial sobre nuestros actividades y servicios. Igualmente le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha LEY adjuntando fotocopia de su DNI/ Pasaporte, en la siguiente dirección: RANDOM, Estudios de Opinión, Marketing y Socioeconómicos, S.A.. Avenida de Pablo Iglesias, 24 28003-Madrid (España)