1. 1ª PESQUISA #MOBILIZE
CONSUMIDOR MÓVEL 2011
ESTUDO REALIZADO PELA W/MCCANN E GRUPO.MOBI
COM PESQUISA REALIZADA PELO INSTITUTO IPSOS MEDIACT
2. TÓPICOS DESTA APRESENTAÇÃO
1. Um mercado em rápida evolução
2. Smartphones
3. Internet móvel
4. Redes Sociais
5. Conteúdo móvel
6. Aplicativos e jogos
7. Convencionais
8. Expectativa de futuro
3. OBJETIVO DO ESTUDO
• Investigar como o
consumidor se relaciona
com marcas, produtos e
serviços através do seu
dispositivo móvel, gerando
conhecimento sobre um
mercado em rápida
evolução e cada vez mais
importante para a
comunicação
Click to edit Master text styles
4. AMOSTRA
• Pesquisa quantitativa online
• 1000 entrevistas no total
• Homens e mulheres, residentes no
Brasil
• Idade entre 14 e 59 anos
• Entrevistas nas 7 principais centros
urbanos (Rio de Janeiro, São Paulo,
Belo Horizonte, Porto Alegre,
Brasília, Salvador, Curitiba,
Fortaleza, Recife e Manaus)
• Classes ABC
• 100% possuidores de celular
• Data do campo: Fevereiro de 2011
6. Um mercado em rápida
evolução
• Dos proprietários de smartphone, 50.4% compraram
seu último aparelho há 6 meses ou menos.
• A composição do tempo de posse entre convencional
e smartphone indica uma mudança rápida da base
7. HÁ QUANTO TEMPO VOCÊ POSSUI ESTE APARELHO CELULAR?
Total Convencional Smartphone
Menos de 3 meses 15.7% 11.8% 24.7%
De 4 a 6 meses 16.4% 12.4% 25.7%
De 7 meses a 1 ano 17.9% 18% 17.7%
De 1 ano a 1 ano e
15.9% 16.2% 15.2%
meio
De 1 ano e meio a 2
9.5% 11.6% 4.8%
anos
Mais de 2 anos 24.6% 30.1% 11.9%
Base: toda a amostra
8. QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO?
Total Convencional Smartphone
Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8%
De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7%
De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23%
De 1 ano a 1 ano e
19.1% 17.4% 23%
meio
De 1 ano e meio a 2
8.2% 6.6% 11.9%
anos
Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7%
Base: toda a amostra
9. QUANDO PRETENDE TROCAR ESTE APARELHO?
44.4% dos proprietarios
de celular convencional
pretendem trocar de
Total Convencional Smartphone
aparelho nos proximos
6 meses ou menos.
Menos de 3 meses 17.8% 20% 12.8%
De 4 a 6 meses 22.7% 24.4% 18.7%
De 7 meses a 1 ano 21% 20.2% 23%
De 1 ano a 1 ano e
19.1% 17.4% 23%
meio
De 1 ano e meio a 2
8.2% 6.6% 11.9%
anos
Mais de 2 anos 11.2% 11.5% 10.7%
Base: toda a amostra
11. Smartphones
• O smartphone atingiu a massa.
• Quase 1/3 dos internautas (30.3%) são proprietários de
smartphones.
• Isso significa que temos aproximadamente 19 milhões
de smartphones no Brasil.
12. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É:
40.0%
30.0%
20.0%
35.2% 33.8%
24.2% 24.9%
10.0%
15.3%
0%
Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa
Smartphone
Base: toda a amostra
13. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É:
40.0%
Entre os
consumidores que
30.0% trabalham e
estudam, a
penetração é maior
20.0%
35.2% 33.8%
24.2% 24.9%
10.0%
15.3%
0%
Trabalha e estuda Trabalha Estuda Desempregado Dona de casa
Smartphone
Base: toda a amostra
14. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É:
50%
38%
25% 49.7%
33.5%
13%
19.0%
0%
A B C
Smartphone
Base: toda a amostra
15. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É:
50%
38%
25% 49.7% Boa penetração,
inclusive na classe
C.
33.5%
13%
19.0%
0%
A B C
Smartphone
Base: toda a amostra
16. 40.5% da classe C
pretende trocar
de aparelho nos
proximos 6 meses
ou menos
17. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É:
40%
30%
20%
34.6% 33.2%
28.6% 29.5%
21.9% 21.1%
10%
0%
14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos
Smartphone
Base: toda a amostra
18. VOCÊ DIRIA QUE SEU TELEFONE CELULAR É:
Presente em todas
40% as faixas etárias.
30%
20%
34.6% 33.2%
28.6% 29.5%
21.9% 21.1%
10%
0%
14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos
Smartphone
Base: toda a amostra
19. AS PRINCIPAIS MARCAS DE SMARTPHONE NO BRASIL
• Em market share, o iPhone já
é uma das maiores
plataformas de smartphone
5.1%
8.4% no Brasil.
9.8% 35.0%
13.0%
10.9% 17.8%
Nokia Samsung Motorola Outros
Apple LG Blackberry
Base: entrevistados proprietários de smartphone
20. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO SEU CELULAR?
100%
75%
50% 97.4%
89.4% 88.5% 85.7%
83.1%
72.3%
61.8%
25%
0%
Total Apple LG Nokia Blackberry Samsung Motorola
Sim
Base: entrevistados proprietários de smartphone
21. COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ ACESSA A INTERNET NO
SEU CELULAR?
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0%
Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung
Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana
De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
22. COM QUE FREQUÊNCIA VOCÊ ACESSA A INTERNET NO
SEU CELULAR?
80.00%
É a maior
frequência de
acesso diário
60.00% (75.5% acessa a
internet
diariamente)
40.00%
20.00%
0%
Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung
Acima de 1 hora por dia Diariamente De 4 a 6 dias da semana
De 2 a 3 vezes por semana 1 vez por semana ou com menor freqüência
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
23. VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR, ATRAVÉS DE SEU CELULAR,
CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU
RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE?
100%
75%
50%
84.3%
63.4% 66.0%
61.2% 59.4%
54.2%
25%
36.9%
0%
Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
24. VOCÊ COSTUMA COMPARTILHAR, ATRAVÉS DE SEU CELULAR,
CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA ACESSADO OU
RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE?
100%
Os que mais
75% compartilham
conteúdo
50%
84.3%
63.4% 66.0%
61.2% 59.4%
54.2%
25%
36.9%
0%
Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
25. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE
COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR?
80%
60%
40%
62.6%
20%
14.5% 14.7% 14.5%
10.5%
2.9% 5.5%
0%
Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
26. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE
COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR?
80%
60%
Os que mais
compram via celular
40%
62.6%
20%
14.5% 14.7% 14.5%
10.5%
2.9% 5.5%
0%
Total Apple Blackberry LG Motorola Nokia Samsung
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
27. QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR?
Média
Apple
Blackberry
Samsung
LG
Nokia
Motorola
0% 25% 50% 75% 100%
1417 anos 1824 anos 2534 anos 3544 anos 4554 anos 5559 anos
Base: toda a amostra
28. QUAL A MARCA DO APARELHO DESTE SEU CELULAR?
Média
Apple
Blackberry
É uma das marcas
Samsung com mais afinidade
entre os jovens
LG
Nokia
Motorola
0% 25% 50% 75% 100%
1417 anos 1824 anos 2534 anos 3544 anos 4554 anos 5559 anos
Base: toda a amostra
29. Mudança de hábito
• Os recursos e o tipo de aparelho impactam no modo
de uso
• O consumidor que usa iPhone é o usuário mais ativo e
com maior afinidade para interação online.
• Para conseguir maior cobertura, as marcas também
devem investir em outras plataformas.
31. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR?
• 40.8% já acessa a internet
através do celular
• Isso significa que a internet
móvel tem números
40.8% superiores aos que a internet
“tradicional” apresentava no
59.2%
começo de 2007.
Sim Não
Base: toda a amostra
32. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR?
50%
38%
25% 49.0%
44.8% 42.8%
38.7%
30.0%
13%
19.5%
0%
14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos
Sim
Base: toda a amostra
33. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR?
90%
68%
45%
83.1%
23%
22.5%
0%
Convencional Smartphone
Sim
Base: toda a amostra
34. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR?
90%
Com o crescimento
68%
das vendas de
smartphone, o
acesso a internet
pelo celular crescerá
45% ainda mais. 83.1%
23%
22.5%
0%
Convencional Smartphone
Sim
Base: toda a amostra
35. VOCÊ ACESSA A INTERNET PELO CELULAR?
• 47% destes já usam a banda
larga móvel (3G)
• Ou seja, o número de
acessos em banda larga
móvel ultrapassou os
47.0%
53.0% acessos por banda larga fixa.
Sim Não
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
38. PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR
• 33.9% dos pesquisados
acessam redes sociais
através do celular
33.9%
66.1%
Sim Não
Base: toda a amostra
39. PENETRAÇÃO DE REDES SOCIAIS VIA CELULAR
• Se contarmos apenas os
internautas que acessam a
internet através do celular,
este número sobe para 83%
17.0%
• Esta penetração é similar a
penetração de redes sociais
no computador
83.0%
Sim Não
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
40. Redes sociais
• Assim como acontece no acesso via computador, as
redes sociais também estão entre os mais acessados
no celular.
41. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ
ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
Todos A B C
Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3%
Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4%
Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3%
Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3%
Portal MSN 35.5% 20.2% 36.7% 44.6%
Globo.com 25.3% 35.5% 22% 24.6%
Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7%
UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3%
Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6%
IG 5.7% 2.4% 7.2% 5%
LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0%
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
42. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ
ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
Todos A B C
Google 68.1% 83.8% 68.6% 55.3%
Orkut 49.4% 43.2% 48.4% 56.4%
Facebook 46.9% 59.6% 40.7% 50.3%
Twitter 36.6% 38.6% 38.4% 31.3%
Diferente do acesso
Portal MSN 35.5% 20.2% via 36.7%
computador, o 44.6%
Facebook está bem
Globo.com 25.3% 35.5% próximo do Orkut,
22% 24.6%
mesmo na classe C.
Yahoo! 16.5% 23.6% 14.3% 15.7%
UOL 14.9% 20.3% 15.1% 10.3%
Terra 10.3% 21.9% 9.8% 2.6%
IG 5.7% 2.4% 7.2% 5%
LinkedIn 2.9% 7.7% 2.6% 0%
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
43. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ
ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
Todos Convencional Smartphone
Google 68.1% 61.7% 72.1%
Orkut 49.4% 48.7% 49.9%
Facebook 46.9% 35.4% 54%
Twitter 36.6% 27.1% 42.6%
Portal MSN 35.5% 37% 34.6%
Globo.com 25.3% 22.4% 27.1%
Yahoo! 16.5% 16% 16.7%
UOL 14.9% 14.8% 15%
Terra 10.3% 6.8% 12.4%
IG 5.7% 6.4% 5.3%
LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5%
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
44. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ
ACESSA REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
Todos Convencional Smartphone
Google 68.1% 61.7% 72.1%
Orkut 49.4% 48.7% 49.9%
Facebook 46.9% 35.4% 54%
Twitter 36.6% 27.1% 42.6%
Não ter um smartphone
Portal MSN 35.5%
não impede as pessoas 37% 34.6%
de acessarem redes
Globo.com sociais
25.3% 22.4% 27.1%
Yahoo! 16.5% 16% 16.7%
UOL 14.9% 14.8% 15%
Terra 10.3% 6.8% 12.4%
IG 5.7% 6.4% 5.3%
LinkedIn 2.9% 0.3% 4.5%
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
46. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA
REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
90.00%
67.50%
45.00%
22.50%
0%
e
ok
t
r
m
o!
rra
L
SN
n
IG
es
ku
tte
UO
l
dI
og
ho
co
ss
bo
Te
lM
Or
ke
i
Tw
Go
o.
Ya
de
ce
n
rta
ob
Li
Fa
um
Gl
Po
nh
A B C
Ne
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
47. QUAIS DOS SITES/PORTAIS ABAIXO VOCÊ ACESSA
REGULARMENTE DE SEU CELULAR?
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0%
e
ok
t
r
m
o!
rra
L
SN
n
IG
es
ku
tte
UO
l
dI
og
ho
co
ss
bo
Te
lM
Or
ke
i
Tw
Go
o.
Ya
de
ce
n
rta
ob
Li
Fa
um
Gl
Po
nh
Smartphone Convencional
Ne
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
48. Redes sociais
• Redes sociais estão entre os aplicativos mais presentes
e são os considerados mais importantes.
49. QUAL DESTES APLICATIVOS VOCÊ TEM INSTALADO EM SEU CELULAR?
Todos Convencional Smartphone
Games/Jogos 79.5% 77.5% 80.2%
Redes Sociais 71.3% 54% 77.5%
Instant Messenger 70.1% 46.7% 78.5%
Utilitários como despertador,
51.3% 38.9% 55.7%
agenda, calculadora, etc.
Rádio/Música 51.2% 60% 48%
Mapas 49.4% 20.3% 59.9%
Microblog (Twitter) 42.9% 19.4% 51.3%
Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
50. E DENTRE ESTES QUAIS SÃO OS 3 MAIS IMPORTANTES PARA VOCÊ?
Todos Convencional Smartphone
Redes Sociais 52.4% 50.3% 53.2%
Instant Messenger 43.9% 42.9% 44.2%
Games/Jogos 38.8% 53.7% 33.4%
Utilitários como despertador,
24.8% 22.5% 25.6%
agenda, calculadora, etc
Microblog 24.6% 13.3% 28.6%
Rádio/Música 23.6% 31.5% 20.8%
Mapas 18.3% 9.9% 21.4%
Base: entrevistados que costumam baixar/fazer download de aplicativos em seu celular
52. QUAIS DAS SEGUINTES FORMAS VOCÊ PREFERE PARA
COMPARTILHAR ESSAS INFORMAÇÕES OU CONTEÚDOS QUE
TENHA ACESSADO OU RECEBIDO E ACHA INTERESSANTE?
70.00%
52.50%
35.00%
17.50%
0%
l
S
l
th
og
la
S
ai
cia
SM
M
te
oo
m
l
ob
M
so
e
na
et
a
icr
a
de
lu
Vi
a
Vi
tra
M
Vi
rB
re
os
m
Po
m
re
M
re
ica
ica
bl
bl
Pu
Pu
Base: entrevistados que compartilham conteúdo
54. Conteúdo móvel
• Apesar do rápido crescimento do mercado móvel,
comparado a internet via computador, ainda existem
poucos sites móveis ou aplicativos nacionais.
• Existe uma enorme oportunidade para as empresas se
posicionarem e conquistarem espaço no ambiente
móvel.
55. EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR
PELO CELULAR
50.00%
37.50%
25.00%
12.50%
0%
Concorda 4 3 2 Discorda
Base: entrevistados proprietários de smartphone
56. EU GOSTARIA QUE HOUVESSE MAIS CONTEÚDO PARA ACESSAR
PELO CELULAR
50.00%
Mais de 50.4% dos
proprietários de
smartphone gostaria
que houvesse mais
conteúdo para acessar
37.50% através do celular
25.00%
12.50%
0%
Concorda 4 3 2 Discorda
Base: entrevistados proprietários de smartphone
57. O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ
ADEQUADO PARA MIM
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0%
Concorda 4 3 2 Discorda
Base: entrevistados proprietários de smartphone
58. O FORMATO DE CONTEÚDOS DISPONÍVEIS PARA CELULAR ESTÁ
ADEQUADO PARA MIM
40.00%
49,5% acredita que o
formato do conteúdo
disponível para
celular não está
30.00% adequado
20.00%
10.00%
0%
Concorda 4 3 2 Discorda
Base: entrevistados proprietários de smartphone
59. COMO VOCÊ ACESSA SITES/PORTAL DE NOTÍCIAS E
INFORMAÇÃO?
6.50%
• Quase 1/3 (29.1%) dos
entrevistados já acessam na
mesma frequência ou mais
os sites de notícias através
do celular.
22.60%
70.90%
Acesso mais de meu celular
Acesso igualmente pelo meu celular e computador
Acesso mais de meu computador
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam
acessar este tipo de conteúdo ou serviço
60. Conteúdo móvel
• O esforço feito em iniciativas da web tradicional são
desperdiçados para pelo menos 1/3 dos
consumidores, dado o novo hábito de uso de serviços
no celular.
• Pois em muitas destas ações, os consumidores são
direcionados para sites não preparados ou não
adaptados para o ambiente móvel.
61. COMO VOCÊ ACESSA E-MAIL?
9.7% • Quase 1/3 (31.4%) dos
entrevistados já acessam na
mesma frequência ou mais, o
e-mail através do celular
21.7%
68.6%
Acesso mais de meu celular
Acesso igualmente pelo meu celular e computador
Acesso mais de meu computador
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam
acessar este tipo de conteúdo ou serviço
62. COMO VOCÊ ACESSA FERRAMENTAS DE BUSCA?
4.3% • Quase 1/3 (30.3%) dos
entrevistados já acessam na
mesma frequência ou mais
as ferramentas de busca
26.0% através do celular
69.7%
Acesso mais de meu celular
Acesso igualmente pelo meu celular e computador
Acesso mais de meu computador
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam
acessar este tipo de conteúdo ou serviço
63. COMO VOCÊ ACESSA REDES SOCIAIS?
9.5% • O mesmo acontece para as
ações de redes sociais (33%),
que muitas vezes contém
links para sites ou hotsites de
marca. No caso do Twitter,
23.5% 42.9% acessa na mesma
frequência ou mais através
67.0% do aparelho.
Acesso mais de meu celular
Acesso igualmente pelo meu celular e computador
Acesso mais de meu computador
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular convencional e que costumam
acessar este tipo de conteúdo ou serviço
64. Compras
• Apenas uma pequena parte dos maiores varejistas do
Brasil têm sites preparados para o ambiente móvel.
• E é comum encontrarmos empresas que, ao se
preocupar com o universo móvel, produzem apenas
soluções para uma marca de aparelho (ex.: iPhone)
• Mesmo assim, o número o de consumidores que já
compra via celular já é razoável.
65. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE
COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR?
16%
12%
8% 15.80%
14.50%
12.50%
4%
0%
Total Convencional Smartphone
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
66. VOCÊ JÁ REALIZOU COMPRA EM SITES OU APLICATIVOS DE
COMÉRCIO ELETRÔNICO VIA CELULAR?
40%
30%
20%
37.30%
10%
15.80%
9.40% 9.40%
0%
Total A B C
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
67. VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU
CELULAR?
26%
20%
13% 25.30%
22.30%
17.40%
7%
0%
Total Convencional Smartphone
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
68. VOCÊ USA ALGUM TIPO DE SERVIÇO DE BANKING ONLINE EM SEU
CELULAR?
40%
30%
20%
31.20%
25.30% 26.70%
10%
15.90%
0%
Total A B C
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular
69. TV móvel
• 18.5% dos aparelhos tem TV (analógica ou digital)
• Isso significa que já existem pelo cerca de 10 milhões
de aparelhos com esta característica
70. VAIC E71
• TV Analógica
• 2 Chips
• 2 Câmeras
• Flash
• Função Shake
• Filmadora
• Rádio FM
• Bluetooth
• Gravador de voz
• MP3 e MP4
• Suporta cartão de memória
71. VAIC E71
• TV Analógica
• 2 Chips
• 2 Câmeras
• Flash
• Função Shake
• Filmadora
• Rádio FM
R$ 70,00
• Bluetooth
• Gravador de voz
• MP3 e MP4
• Suporta cartão de memória
72. TV móvel
• E esta base está sendo ignorada em 2 aspectos:
1. para quem tem TV digital no celular, o conteúdo
não está sendo adaptado para o tamanho da tela,
perfil do consumidor e para o momento de
visualização, que é diferente do sofá
2. esta audiência não está sendo medida
73. TV móvel
• Só como base de comparação, este número é bem
próximo do número de assinantes de TV por assinatura
no Brasil. Obviamente que a assinatura de TV é
residencial e não pessoal, mas ajuda a ilustrar a
importância do número absoluto.
74. TV móvel
• A TV por assinatura começou a ser medida no Brasil
quando tinha menos de 1 milhão de assinantes (cerca
de 3 milhões de pessoas)
76. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE
APLICATIVOS ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR?
• 64% dos proprietários de
smartphone que acessam a
internet baixam aplicativos.
36.0%
64.0%
não sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de smartphone
77. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS
ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR?
70%
53%
35% 67.4% 65.5%
61.9%
18%
0%
A B C
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
78. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS
ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR? Baixar aplicativos é
comum a todas as
classes sociais e
faixas etárias
70%
53%
35% 67.4% 65.5%
61.9%
18%
0%
A B C
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
79. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS
ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR?
80%
60%
40%
73.3%
64.0%
48.5%
20%
0%
Total Masculino Feminino
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
80. VOCÊ COSTUMA BAIXAR/FAZER DOWNLOAD DE APLICATIVOS
ESPECÍFICOS EM SEU CELULAR?
80%
Homens baixam
60% mais.
40%
73.3%
64.0%
48.5%
20%
0%
Total Masculino Feminino
Sim
Base: entrevistados que acessam a internet através do aparelho celular e são proprietários de
smartphone
81. Aplicativos e jogos
• Jogos são mais baixados mas permanecem menos no
aparelho.
• Consideramos que as pessoas não estão comprando
jogos, mas sim momentos de diversão.
• O preço atrativo permite que os mesmos sejam vistos
como serviço de entretenimento e não como bem de
posse.
82. QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS
QUE VOCÊ BAIXA POR MÊS?
• 57% dos novos aplicativos
instalados por mês também
são jogos, com:
• Média de 12 jogos por
mês
43.0%
• Média de 9 aplicativos
57.0%
não jogos por mês
Jogos Outros Apps
Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
83. QUAL É A DIVISÃO DE JOGOS/OUTROS APLICATIVOS
ATUALMENTE INSTALADOS NO SEU SMARTPHONE?
• 39.7% dos aplicativos
instalados atualmente são
jogos
39.7%
60.3%
Jogos Outros Apps
Base: proprietários de smartphone que baixam aplicativos
85. Convencionais?
• A penetração deste aparelhos não é refletida no
market share de vendas, graças do mercado informal
e revenda entre consumidores.
• Este estudo retrata market share de uso e posse.
86. CONVENCIONAIS, MAS NEM TANTO
• Parte impulsionada pela
entrada dos aparelhos
“genéricos” e parte pelo
lançamento de celulares de
30.3% marca com funções
avançadas, se criou uma
50.2%
linha tênue entre aparelhos
convencionais e smartphones
19.5%
Smartphone Convencionais com funções avançadas
(Wi-Fi, GPS ou tela touch)
Convencionais
Base: toda a amostra
87. • Tela Touch
MINI HIPHONE N8 • Bluetooth
• Shake control
• Sensor de rotação
• TV Analógica
• 2 Chips
• 2 Câmeras
• Rádio FM
• Função Shake
• Filmadora
• Rádio FM
• Bluetooth
• Gravador de voz
• MP3 e MP4
• Suporta cartão de memória
88. • Tela Touch
MINI HIPHONE N8 • Bluetooth
• Shake control
• Sensor de rotação
• TV Analógica
• 2 Chips
• 2 Câmeras
• Rádio FM
• Função Shake
• Filmadora
R$ 120,00 • Rádio FM
• Bluetooth
• Gravador de voz
• MP3 e MP4
• Suporta cartão de memória
89. FUNÇÕES QUE TEM DISPONÍVEL NO APARELHO CELULAR
Total Convencional Smartphone
Despertador 96.4% 96.2% 96.7%
Calendário/Agenda 93.8% 91.6% 98.6%
Câmera Fotográfica 86% 80.8% 98%
Gravador de Voz 79.9% 74.8% 91.6%
Rádio AM/FM 79.2% 79.7% 78.1%
Bluetooth 78.5% 70.8% 96.1%
Câmera de Vídeo 77.3% 70% 94.3%
MP3 76.4% 68.7% 94.1%
Cartão de Memória 72.7% 65.7% 88.7%
Tela Touchscreen 32.1% 19.2% 61.8%
Wi-Fi 28.1% 9.6% 70.7%
GPS 23.3% 9% 56.5%
Televisão 18.5% 16.6% 23%
Base: toda a amostra
90. Convencionais?
• Celulares com funções avançadas também tem um
papel importante nesta mudança, cumprindo uma
função de inclusão digital similar a que as lan houses
cumpriram com a internet.
• Eles são a porta de entrada para experimentação e
aprendizado.
92. Expectativa de futuro
• Em poucos anos, os celulares mais baratos terão as
funções que existem apenas nos mais caros hoje.
• Esta evolução tecnologia é comum e já aconteceu
algumas vezes.
• No mercado móvel, esta transição deverá ser maior
nos próximos anos com o aumento de venda dos
smartphones.
93. Expectativa de futuro
• E existe um novo elemento que, assim como o iPhone,
irá revolucionar este mercado novamente: o tablet.
• Uma novidade que já se tornou objeto de desejo,
independente de faixa etária ou classe social. (66%)
94. PRETENDE COMPRAR UM TABLET?
80%
60%
40%
69.6% 68.3% 71.3%
66.1% 66.1%
61.5%
20%
0%
14-17 anos 18-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos 55-59 anos
Sim
Base: toda a mostra
95. PRETENDE COMPRAR UM TABLET?
80%
60%
40%
68.1% 67.1% 63.8%
20%
0%
A B C
Sim
Base: toda a mostra
96. ELABORAÇÃO
• Ricardo Cavallini Terence Reis ASSESSORIA DE IMPRENSA
Vice Presidente de Convergência, WMcCann Sócio-Diretor de Operações, .Mobi Gabriela Costa
(11) 3775-3024
ricardo.cavallini@wmccann.com terence@pontomobi.com.br gabriela.costa@wmccann.com