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HCI to UX to HCI

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   •   Area Web = Cristiano Rastelli & Liliana Bragadin
   •   miei clienti diretti + freelance per agenzie
   •   attivita' = lavoro + passione
   •   ogni lavoro e' un progetto a se'
   •   web-oriented da oltre 15 anni
Competenze




               web development

             interface & web design

             interaction/ux design
Strumenti

        DESIGN   DEVELOPMENT   TEST & DEBUG
Alcuni esempi del mio lavoro




                   Siti web
Il Foglio Quotidiano   Editoria
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Multiutility   Energia
Multiutility   Energia
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CT Crane   Industria
CA Scale   PMI
TM Sportmanagement   Sport
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Elena Ziletti   Servizi
Scuola Chizzolini   Educazione
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WEBdeBS   No-profit
Mosaico (Banca Intesa)   Intranet
NoSQL Day / Node.js Conf / For Real Conf   Eventi
Maya   Spettacolo
Camillo Blog   Personali
Alcuni esempi del mio lavoro




               Applicazioni
Codice Plastico     User-Interface



          N .D.A.
Codice Plastico     User-Interface



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Eliwell   User-Interface



            N.D.A.
Evoluzione Telematica   User-Interface



        N .D.A.
I progetti di cui ci occupiamo




                                 {
                                     piccoli


         progetti                    medi
                                     grandi
Quello che voglio raccontarvi oggi...




              job-oriented
Quello che voglio raccontarvi oggi...




              job-oriented
Passato
Human-Computer-Interaction
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                           Mac System 7
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       1992
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Il mio primo impatto con l'HCI


              praticamente stiamo parlando di

             decine di anni
              epoche geologiche nell'informatica
La mia sensazione e' stata questa...




               1700




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                 accessibile
                     vs.
                   usabile
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                              Le presenti linee guida spiegano
                              come rendere i contenuti web
                               accessibili a persone disabili.
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   •   interlocutori: persone disabili = disabilita'
   •   scopo: accesso ai contenuti
   •   azioni messe in atto:
       •   semantica del codice
       •   contenuti alternativi per dare maggiore significato
       •   comandi/interazioni che facilitino la navigazione
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                           ?
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                             users / utenti
Usabilita' / Scopo




                     websites / applications
Usabilita' / Azioni


   •   navigabilita'
   •   interattivita'
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                          the loadbar of death
Un problema inaspettato




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                   usabile
L'avvento dello user-experience design




                UX design
Le diverse facce della UX
Gli elementi dello UX design
Le colonne dello UX design
La ruota del valore della UX
L'importanza della UX
L'iceberg dello UX design
Il percorso dello UX design
Il terreno dello UX design
Perche' tutti questi schemi?




             “Se nessuno me lo chiede, lo so.
          Se voglio spiegarlo a chi me lo chiede,
                      non lo so più.”

                                 S. Agostino



            La UX come semi-cosa. Karim Ben Hamida – UX conference 2011
Una definizione che estende e include altre discipline


              “I invented the term UX because
       I thought human interface and usability were
                too narrow. I wanted to cover
      all aspects of the person’s experience with
           the system including industrial design,
             graphics, the interface, the physical
                interaction, and the manual.”

                                Donald Norman

             La UX come semi-cosa. Karim Ben Hamida – UX conference 2011
Una definizione classica


             “User experience is about how a
           person feels about using a product,
                    system or service.
           Is subjective in nature, because it’s
            about an individual’s feelings and
                thoughts about the system.
          Is dynamic, because it changes over
           time as the circumstances change.”

                           Wikipedia
Una definizione minimale




         “It’s all about People, their Activities,
           and the Context of those activities.”

                     Stephen P. Anderson
La mia definizione, con una domanda




       “Dovendo dare al maggior numero di utenti la miglior
        esperienza possibile nell’impiego di una applicazione,
               quali strumenti decido di utilizzare?”
La UX per come la conosco io


  Architettura delle informazioni          Trovabilità         Usabilità


  Etnografia       Psicologia     Empatia       Marketing       Business


  Content strategy        Copywriting          Storytelling        Tono


  Visual design      Tipografia      Colore       Estetica       Griglie


  Interaction design       Motivational design           Gamification


  User-centered design         Personas      Scenari        User-testing


  Prototipazione rapida         Metodi agili    Iterazioni     Metriche
La mela che ha cambiato il mondo
Le rivoluzioni: iPhone e iPad
I prodromi della rivoluzione
I prodromi della rivoluzione
Diverse sfaccettature della stessa rivoluzione
Il secondo segno di una rivoluzione?
La musica in formato digitale?




                    +
Applicazione per gestire una libreria di canzoni?




                     +
Uno negozio dove acquistare brani?




                   +
Una serie di accessori "cool"?




                       +
Una scelta di possibili colori?
E' tutto questo assieme!


                           device "perfetti"
                           applicazione iTunes
                           negozio iTunes


                    +      sincronizzazione
                           catalogo immenso di contenuti
                           semplicita' nell'acquisto
                           one click pay
                           search & download
                           disponibilita' di accessori
E' tutta una questione di eco-sistema
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Cosa pensate che siano le "app"?
Cosa hanno in comune?
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Amore per la bellezza
Un "dettaglio" apparentemente inutile
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Un semplice led lampeggiante?


    Breathing status LED indicator
    United States Patent 6658577

    “A new and improved status LED indicator
    provides a pleasing visual appeal.
    An embodiment of the present invention
    includes a sleep-mode indicator for laptop computers.
    The LED indicator is energized by pulse-width modulated
    electrical pulses. The effect of these pulses on the indicator
    varies in intensity and mimics a rhythm typical of breathing.
    It is another aspect of the invention to provide an electrical
    apparatus that generates a sleep-mode indicator blinking
    pattern based on a sinusoidal function using PWM (pulse width
    modulation) designs.”
La porta sul mondo
La porta sul mondo
L'impatto di Apple sul nostro lavoro
Il costo della qualita'


         qualità
                                       perfezione




                          sforzo = tempo = denaro
Il costo della qualita'


         qualità
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     1
            incrementi diversi
            di qualità...




    10
                         ...a parità di tempo dedicato




             10                                          10

                                                         sforzo = tempo = denaro
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