Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic Builders

Zoekmachinemarketing successtrategieën
voor online retail, 2012

Pag. 1 | Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail, 2012
Copyright Traffic Builders B.V. 2012 – All rights reserved

Introductie
Wolter Tjeenk Willink

Oprichter Traffic Builders zoekmachinemarketing

Mede-oprichter Traffic Builders People,
– werving & selectie, detachering en interim in online marketing
Oud-voorzitter IAB Taskforce Search

Blogger

http://nl.linkedin.com/in/wolter

http://twitter.com/trafficbuilders / @trafficbuilders


Traffic Builders zoekmachinemarketing
Opgericht in 2001

Anno 2012 ca. 25 medewerkers

Experts op het gebied van:
Uitgeroepen tot beste
Zoekmachine-optimalisatie (SEO) Zoekmachinemarketingbureau, Dec 2010

4 jaar op rij in Emerce top 100
Zoekmachine-adverteren (SEA)

Performance-based display advertising

Social media marketing

Conversie-optimalisatie

Web analytics


Inhoud
Zoekmachinemarketing anno 2012: trends en ontwikkelingen
– Search in het koopproces
– Invloed Social Media op Search (SEO)
Key take aways: tips voor een successtrategie

Vragen

Noot: de presentatie wordt ter beschikking gesteld op www.webwinkelvakdagen.nl en is te

downloaden via www.slideshare.net/trafficbuilders


Zoekmachinemarketing
Trends en ontwikkelingen anno 2012


Search: de rode draad in het koopproces
Feiten: hoe uw klant Search als kanaal gebruikt

Steeds meer zoekopdrachten per gebruiker (intensiever gebruik)

Ca. 25% van alle zoekopdrachten is uniek, met name long tail

Sterke opkomst van zoekopdrachten op mobile devices
– 4% tablets / 6% smartphones (VS, dec-2011)
83% van alle kopers raadpleegt online bronnen n.a.v. TV-commercial

Zoekopdrachten vinden plaats in alle fasen van het koopproces


Hoe speelt u in op de verschillende fasen van het koopproces?

Stereotypering marketingfocus traditionele vs. online retail

Alg. informatie Product- en
merknamen

Vergelijken, reviews, Cust. service
etc. vragen, klachten


Hoe speelt u in op de verschillende fasen van het koopproces?

Ideaalplaatje (bijv. Dixons, Mycom: “power of &” strategie)

Alg. informatie Product- en
merknamen

Vergelijken, reviews, Cust. service
etc. vragen, klachten


Feiten: hoe (online) retail Search als kanaal gebruikt

Adwords campagnes zijn veelal ten onrechte vrij statisch

Toegevoegde waarde Mobile Search wordt onderschat
– Aandeel in totale ad spend ca. 14% (VS, dec-2011)
U richt zich primair op directe conversie (Last Click/Direct Respons)

SEO vaak alleen toegepast o.b.v. commerciële content

“Search” wordt te vaak gezien als los kanaal; geen integratie


Google’s “Zero Moment of Truth”: ZMOT
Zoekopdrachten worden getriggerd door stimuli in andere media

Afstemming van bijv. Display op Search is cruciaal
Generieke keywords kunnen belangrijke conversiebijdrage leveren


Case: hoe Simyo op de campagne van Simpel inspeelde (zomer ’11)

Veel voorkomende zoekopdrachten n.a.v.
TV-commercial “Bel je schor” van Simpel



Geen afstemming van Search op “above the
line” TV-campagne

Gemiste kans, misschien zelfs negatief?



Slim “monetizen” van campagne van directe
concurrent


Social media impact op Search (SEO)
Google & social media anno 2009


Google social media “fails” afgelopen jaren

Twitter integratie
Social network
Collaboration

Social sharing
(microblog)


Motivatie vanuit de optiek van een zoekmachine:

Betrouwbaarheid

90% 71%
van de mensen geeft aan dat
van de mensen vertrouwt
meningen van bekenden hun
aanbevelingen van mensen uit
aankoopbeslissingen
hun directe omgeving
beïnvloeden

Relevantie (in tijd & thema)

Minder spam-gevoelig(?)



“We know
where you are,
and what you
like”


Recente ontwikkelingen: Search plus your World
V


Verschillende soorten invloed social media op rankings:

Direct: impact van retweets, likes, +1’s op indexatie en ranking

Indirect:
– Bereik creëren, goede content verspreiden via social media
– “Authority building”: autoriteit opbouwen binnen een themaveld

Autoriteit opbouwen staat centraal
(zoekmachinemarketing is net marketing)


Social media impact op Search (SEO & Twitter)
Welke factoren bepalen indexatie en relevantie?

Het feit dat er een link staat op Twitter: indexatie, nieuwe content

Opbouw van linkverwijzingen in tweets in korte tijdsperiode

Retweets: blijkbaar een populair bericht, dus relevant binnen context

Autoriteit van de bron en RT’s: weging belang van het bericht


Social media impact op Search (SEO & Facebook)
Welke factoren bepalen dan indexatie en relevantie?
Facebook shares
Facebook likes
Facebook comments

Welke factoren bepalen autoriteit van een account?
Betrouwbaarheid account profiel: naam, avatar, biografie
Aantal followers vs. follows
Kwaliteit/relevantie van followers (thema, geografie, spam-accounts)
Etc. gelijk aan Twitter


Key take aways
Tips voor een zoekmachinemarketing successtrategie


Key take aways
Stem Search af op uw overige (online) marketing
– Timing/mediadruk, propositie, woordgebruik, etc.
Benut de mogelijkheden van Mobile Search, aparte campagnes!

Zorg voor aansluiting bij het gehele koopproces van uw doelgroep
– display advertising, trad. Adwords, remarketing, YouTube, etc.


Key take aways


Key take aways
Benut de synergie tussen bestaande bedrijfsdisciplines & SEO
– PR, webcare, social media
Evalueer campagnes niet alleen op Last Click conversie
– Zie voor meer informatie over “conversie-attributie” tevens de
andere presentaties van Traffic Builders op
www.slideshare.net/trafficbuilders


Key take aways


Key take aways
Zorg ook voor niet-commerciële content op uw webwinkel
– Tips, achtergrondartikelen, how-to’s, blogs, reviews, etc.
Maak een social media plan: integreer Twitter en Facebook
– Zorg voor reviews en social media buttons bij producten
– Tweet nieuwe producten, aanbiedingen, laatste aankopen
– Biedt social media buttons aan op Bedankt pagina’s


Social media impact op Search (SEO & Facebook)
Welke factoren bepalen dan indexatie en relevantie?
Facebook shares
Facebook likes
Facebook comments

Text area field met
Welke factoren bepalen autoriteit van een account? deeplink naar product
detailpagina
Betrouwbaarheid account profiel: naam, avatar, biografie
Aantal followers vs. follows
“Shares” leiden tot
Kwaliteit/relevantie van followers (thema, geografie, spam-accounts)
hogere ranking in
Social Search
Etc. gelijk aan Twitter resultaten


Einde
Vond u deze presentatie interessant? Deel het op social media!


Dank voor uw aandacht
Wilt u weten hoe we voor uw organisatie van toegevoegde waarde
kunnen zijn?

Traffic Builders B.V.
Schoutstraat 53-55
1315 EW Almere

Tel. 036-5374241
E-mail: sales@traffic-builders.com


Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic Builders

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic Builders

Similar to Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic Builders (20)

More from Traffic Builders | Pushing Marketing Boundaries

More from Traffic Builders | Pushing Marketing Boundaries (20)

Zoekmachinemarketing successtrategieën voor online retail - Webwinkel Vakdagen 2012 - Traffic Builders