1. Näin hyödynnät
sosiaalista mediaa
myyntityössä
FRANK COMMUNICATIONS OY Tel. +358 (0)9 4241 3377 frank@frankcommunications.fi
Fredrikinkatu 45 A, 00100 Helsinki, Finland Fax +358 (0)9 670 377 www.frankcommunications.fi
2. Pidä aktiivisesti yhteyttä
• Kun yrityksesi näkyy
mediassa, kerro siitä – ennakkoon
ja jälkikäteen
• Kerro muille, kun olet tavattavissa
tapahtumissa
• Pidä asiakkaisiin yhteyttä
projektien välilläkin
• Pidä asiakkaat ajan tasalla uusista
tuotteista, palveluista, tarjouksista
3. Anna muiden hyötyä
asiantuntemuksestasi
• Aktiivinen asiantuntija vetää
puoleensa asiakkaita
– Tarjoa hyötytietoa: käyttöohjeita,
case-tarinoita, videoita
– Jaa tietoa toimialastasi
4. Dialogi = hyvä,
monologi = huono
• Älä vain julkaise. Pyydä kohderyhmiltä
palautetta
• Seuraa, mistä puhutaan, ja tarjoa oma
näkemyksesi
– Älä keskity vain yritykseesi ja tuotteisiisi,
keskustele yleiskiinnostavista asioista
• Älä tyrkytä – itseäsi tai tuotteitasi
– Valjasta käyttäjät kertomaan tuotteistasi ja
palveluistasi
5. Huomioi eri kohderyhmät
• Käytä mahdollisuuksia rajata
vastaanottajaryhmät
• Muotoile viestisi kanavan ja
kohderyhmän mukaan
6. Ole ammattimainen myös
somessa
• Varmista, että yhteystietosi ovat
ajan tasalla
• Esiinny työyhteyksissä tuoreen ja
asiallisen kuvan kanssa
• Suodata ennen kuin julkaiset –
työ- ja vapaa-ajan asiat erikseen
• Muista positiivinen ja rakentava
sävy kaikessa kommentoinnissa
7. Ota liideistä kiinni
• Asiakas VOI löytyä
keskustelupalstalta
– Johtajat käyttävät somea
ostopäätösten pohjustamiseen
• Seuraa signaaleja: kuka lukee
twiittisi, kuka vastaa viesteihisi
• Seuraa, mitä kilpailijasi tekevät
8. Kasvata kontaktilistaasi
• Pyydä tosielämän tutut
kontakteiksi myös somessa
• Päivitä kontaktilistaasi
aktiivisesti
• Päivitä LinkedIn-profiilisi ja jaa
linkkiä aktiivisesti
9. Tämän esityksen sisältö on alun perin julkaistu
Twitterissä 25 twiitin kampanjana. #25socialsales
10. Haluatko kuulla
lisää?
Frank Communications
p. 09-4241 3377
frank@frankcommunications.fi
http://frankcommunications.fi
Frank LinkedInissä
http://twitter.com/frankcomms
http://storify.com/frankcomms